Отзыв об отеле The Antelope at Upavon 3*

Абсолютно ужасное обслуживание клиентов со стороны менеджера/владельца (Наташи). Я останавливался в гостинице 24 октября, и во время моего пребывания в моей комнате произошла большая утечка воды. По словам сотрудника, с которым я разговаривал, лопнувшая водопроводная труба пробила дыру в стене и промочила мои вещи на значительное время. Хотя дежурный персонал пытался высушить мою одежду, для меня было своего рода шоком вернуться поздно вечером в мою комнату и обнаружить, что она пуста и заметно мокрая. Это произошло за день до моего отъезда, поэтому я провел всю ночь, пытаясь высушить одежду перед отлетом ранним утром на международный рейс. Примечательно, что некоторые книги были испорчены (их легко заменить), а мой MacBook Pro промок. Удивительно, но он все еще «работал», но мне потребовался день или два, чтобы понять, что порты USB больше не работают должным образом и ноутбук не заряжается выше 55%. С тех пор он перестал работать. Лишь сейчас (через 5 месяцев после события) стало понятно, что Наташа не связалась со своей страховой компанией, несмотря на то, что она неоднократно заявляла об этом. В конце концов она предложила необоснованную сумму в качестве компенсации, а затем начала жаловаться на стоимость подачи страхового возмещения и на то, что это увеличит ее премию. Мне неоднократно приходилось уточнять этот вопрос у Наташи, поскольку она предпочла проигнорировать мои запросы и предоставить ложную информацию. Крайне обидно, что ценный предмет, о котором до инцидента хорошо заботились и который прекрасно работал, а теперь является бесполезным пресс-папье на моем столе. К сожалению, я дал гостинице хороший отзыв при бронировании. Учитывая несуществующую честность и обманную тактику Наташи, у меня остался бесполезный MacBook Pro, поэтому я решил написать этот обзор, чтобы выразить свое разочарование.