Мы с мужем ужинали во время отпуска на Темзе.
Мы много раз бывали в этом пабе, но, похоже, с нашего последнего визита он сменил владельца.
Там было полно мух – в это время года. Пара, которая уже была там и сидела рядом, сказала, что они их уже какое-то время беспокоили.
Мы попросили у официанта спрей от мух.
Он ничего не сделал, поэтому через некоторое время мы попросили снова.
Официантка принесла немного, поставила на стол и ушла. Она явно не считала, что это её работа – доставлять неудобства посетителю.
Ближе к концу еды – я закончила есть, держа нож и вилку вместе, а мой муж – нет. Официантка подошла взять тарелку моего мужа, и он любезно сообщил ей, что не закончил. Её явно не учили понимать код, обозначающий, что посетитель закончил есть. Его нож и вилка лежали наискосок, покоясь на тарелке. Затем она попыталась взять мой, снова не зная правила не убирать со стола, пока все посетители не закончат.
Потом она вернулась и забрала их.
Мы хотели десерт, но никто не предложил нам меню и не спросил. В зоне нашей видимости находились как минимум два сотрудника и управляющий. В нашей части паба был только один посетитель.
Никто из персонала не обратил на нас внимания и не выполнил наше дальнейшее требование. Управляющий проводил время с молодым барменом, а не руководил.
В конце концов мы попросили счет. Затем мы попросили поговорить с управляющим, чтобы указать на небрежное обслуживание.
Она выслушала и, казалось, не была ни удивлена, ни заинтересована, поэтому мы попросили контактные данные владельца, объяснив, что наша цель — помочь этому некогда замечательному традиционному пабу процветать.
Она продолжала не понимать философию нашего желания быть конструктивными.
На этом этапе стоит отметить, что как бизнес более 10 лет назад мы запустили «The Pub Channel» — веб-сайт, который мы филантропически создали для продвижения терпящего бедствие пабного братства. Мы ждали около 10 минут, чтобы получить информацию о владельцах, в течение которых супервайзер впервые начал обслуживать посетителей в обеденном зале и никак не отреагировал на наше присутствие — необычное поведение в сфере обслуживания. И тут, как слон в посудной лавке, появился мужчина и с откровенно агрессивной позицией потребовал: «Так в чем ваша проблема? » Этот мужчина был владельцем, который сразу описал нашу жалобу, прежде чем указать нам на дверь. Он оскорблял нас словесно, его манера была физически угрожающей, и он обвинил нас в расизме. Кажется, он ирландец, как и супервайзер. У обоих не было заметного акцента, поэтому мы ничего не знали. Мы заметили флаг ЕС, развевающийся снаружи, но это не помешало нам зайти.
Когда мы снова попытались объяснить суть нашей жалобы, он практически силой вывел нас из заведения. Перед этим он заявил, что подаст на нас в суд.
Мы не требовали возврата денег и терпеливо выдержали безразличное обслуживание.
Об этом хамском поведении нужно сообщить вышестоящему начальству. Вот пример того, почему люди не часто посещают пабы.
Еда – одно блюдо – была очень вкусной. Пицца с сыром на сыре была просто уникальной.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы много раз бывали в этом пабе, но, похоже, с нашего последнего визита он сменил владельца.
Там было полно мух – в это время года. Пара, которая уже была там и сидела рядом, сказала, что они их уже какое-то время беспокоили.
Мы попросили у официанта спрей от мух.
Он ничего не сделал, поэтому через некоторое время мы попросили снова.
Официантка принесла немного, поставила на стол и ушла. Она явно не считала, что это её работа – доставлять неудобства посетителю.
Ближе к концу еды – я закончила есть, держа нож и вилку вместе, а мой муж – нет. Официантка подошла взять тарелку моего мужа, и он любезно сообщил ей, что не закончил. Её явно не учили понимать код, обозначающий, что посетитель закончил есть. Его нож и вилка лежали наискосок, покоясь на тарелке. Затем она попыталась взять мой, снова не зная правила не убирать со стола, пока все посетители не закончат.
Потом она вернулась и забрала их.
Мы хотели десерт, но никто не предложил нам меню и не спросил. В зоне нашей видимости находились как минимум два сотрудника и управляющий. В нашей части паба был только один посетитель.
Никто из персонала не обратил на нас внимания и не выполнил наше дальнейшее требование. Управляющий проводил время с молодым барменом, а не руководил.
В конце концов мы попросили счет. Затем мы попросили поговорить с управляющим, чтобы указать на небрежное обслуживание.
Она выслушала и, казалось, не была ни удивлена, ни заинтересована, поэтому мы попросили контактные данные владельца, объяснив, что наша цель — помочь этому некогда замечательному традиционному пабу процветать.
Она продолжала не понимать философию нашего желания быть конструктивными.
На этом этапе стоит отметить, что как бизнес более 10 лет назад мы запустили «The Pub Channel» — веб-сайт, который мы филантропически создали для продвижения терпящего бедствие пабного братства. Мы ждали около 10 минут, чтобы получить информацию о владельцах, в течение которых супервайзер впервые начал обслуживать посетителей в обеденном зале и никак не отреагировал на наше присутствие — необычное поведение в сфере обслуживания. И тут, как слон в посудной лавке, появился мужчина и с откровенно агрессивной позицией потребовал: «Так в чем ваша проблема? » Этот мужчина был владельцем, который сразу описал нашу жалобу, прежде чем указать нам на дверь. Он оскорблял нас словесно, его манера была физически угрожающей, и он обвинил нас в расизме. Кажется, он ирландец, как и супервайзер. У обоих не было заметного акцента, поэтому мы ничего не знали. Мы заметили флаг ЕС, развевающийся снаружи, но это не помешало нам зайти.
Когда мы снова попытались объяснить суть нашей жалобы, он практически силой вывел нас из заведения. Перед этим он заявил, что подаст на нас в суд.
Мы не требовали возврата денег и терпеливо выдержали безразличное обслуживание.
Об этом хамском поведении нужно сообщить вышестоящему начальству. Вот пример того, почему люди не часто посещают пабы.
Еда – одно блюдо – была очень вкусной. Пицца с сыром на сыре была просто уникальной.