Отзыв об отеле Old Swan & Minster Mill 4*

Meg_888888

4/10
English ➜ Русский
Я забронировала этот номер на выходные в честь дня рождения моего партнера и была очень разочарована.
Территория отеля потрясающая, однако коридоры и номера ужасно грязные и полностью покрыты пауками и паутиной. После прочтения других отзывов я узнала, что отель неоднократно заявлял другим гостям, что все будет убрано, но, очевидно, никаких усилий предпринято не было. То же самое касается Wi-Fi — похоже, он по-прежнему работает не во всех номерах и очень ненадежен.
Я забронировала номер с «фирменной атмосферой», в котором есть камин для жарки зефира. К сожалению, из-за правительственных ограничений мы не смогли им воспользоваться, что понятно и не зависит от отеля, однако нас об этом не предупредили заранее, что было очень обидно. Номер также был чрезвычайно переоценен для того, что он собой представляет, поэтому отсутствие извинений/скидки было разочарованием. В ванной комнате ужасно пахло и все было покрыто плесенью.
У нас была забронирована спа-процедура на следующее утро, но в номере не было халатов/тапочек, поэтому я спросила на ресепшене, и мне сказали, что я просто должна взять их в спа-салоне (на сайте указано, что они предоставляются в номере). Поэтому переодеваться нужно в раздевалках спа-салона, которые ОЧЕНЬ маленькие и в них нет места для переодевания. Мне сделали часовой массаж, который на самом деле длился всего 40 минут, и у массажистки были такие длинные ногти, что после него моя спина вся покраснела и расцарапалась. Перед началом массажа она специально спросила другую сотрудницу на ресепшене спа-салона, из чего именно должна состоять моя процедура, что было не очень обнадеживающе, и стало ясно, что она не знает, что это за процедура. Мы с партнером забронировали одно и то же, но, похоже, получили совершенно разные процедуры.
Еда была хорошая, однако я была разочарована тем, что на завтрак был только один круассан или гранола, и пришлось доплачивать за горячий завтрак.
В целом, мы были очень разочарованы. Персонал и территория были прекрасные, поэтому жаль, что отель находится в плохом состоянии.

Цена номера от 11 900 ₽

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.