Отзыв об отеле Sudbury House 4*

Я забронировала роскошный отдых вне пика на сайте off peak luxury breaks на 60-летие моего мужа. Фотографии Садбери-хауса выглядели потрясающе. Однако по прибытии мы вскоре поняли, что фотографиям от 5 до 10 лет, и этот отель далек от роскоши. Наш номер был очень уставшим, не было холодильника, стекло в окне вылетело, и мы приехали к нашествие божьих коровок. Совершенно равнодушный администратор переселил нас в другой номер, в тот же номер, что и до того, как стекло в окне вылетело. Я заказала бутылку шампанского в номер, так как это было особое событие. Было тепло, поэтому я попросила администратора охладить его для нас, пока нас не будет. Мы снова забронировали ужин в отеле на тот вечер, и на фотографиях обеденная зона выглядела прекрасно. В реальности это было похоже на столовую, поэтому мы отменили ужин и вместо этого поели в прекрасном отеле в Фарингдоне. Когда мы открыли наше шампанское, к моему разочарованию, оно оказалось пробкой, мой муж отнес его на ресепшен, чтобы сказать, что это все, что у них есть. К счастью, 55 фунтов, которые с меня бы это стоило, не были взяты. Завтрак подавали с 7 до 9, что, казалось, было слишком рано, чтобы перестать завтракать. Мы приехали в 8:45 и услышали, как официантка разговаривает с другим гостем, который заметил, что все пришли в последнюю минуту. Она ответила: «Да, это немного грубо с их стороны! » Мы заказали кофе, и та же официантка плеснула его нам в чашки, не извинившись за то, что блюдца были залиты кофе, что в любом случае было ужасно.
Когда мы уходили, на стойке регистрации никого не было, но можно было позвонить по номеру, чтобы вызвать кого-нибудь из персонала. Это не сработало, поэтому мне пришлось обратиться к администратору, который нас регистрировал. Он не поинтересовался, как прошло наше пребывание, и не пожелал нам счастливого пути домой – такие вопросы всегда задают из вежливости.
В общем, это был очень неприятный опыт, который мы больше не повторим.