The Golden Pheasant Inn

Вчера мы чудесно пообедали здесь в воскресенье. Рекомендую для больных целиакией. В меню много безглютеновых блюд, и нам сказали, что на кухне используют только безглютеновую муку. Очень вкусная рыба с картофелем фри! 😁

Заскочил выпить и перекусить. Персонал невероятно дружелюбный и отзывчивый. Прекрасная атмосфера. Тёплый камин. Еда тоже была очень вкусной. Особенно пудинги!

Я провел в отеле Golden Pheasant две ночи в мае, но отложил свой отзыв, потому что летом отель был закрыт на капитальный ремонт. Сказать, что моё пребывание было необычным, было бы весьма преуменьшением. Меня только что выписали после почти пяти месяцев, проведённых в больнице. Я был частично парализован и прикован к инвалидной коляске, и мне требовалась небольшая декомпрессия, прежде чем я смог вернуться домой. В отеле Pheasant номера на первом этаже выходят во двор, и лестница была совершенно невозможна. Номер был безупречным и невероятно комфортным. Помощь, которую мне оказали хозяин, его сын и персонал, была просто невероятной: они с радостью подняли мою инвалидную коляску вместе со мной через препятствия. Кстати о Landlord, Timothy Taylor Landlord (один из моих любимых) был идеальным, а еда – просто восхитительной.

Хороший паб для обеда. Мы припарковались на парковке прямо у реки, в 5 минутах ходьбы. Мы заказали бургеры, и они были очень вкусными. Приятная атмосфера и хороший выбор пива.

При регистрации мы спросили о времени подачи еды, но нам сказали, что все места заняты – не самый дружелюбный приём. Мы спустились выпить и спросили, забронировано ли где-нибудь место, но нам сказали, что только один столик, что странно для полностью забронированного паба. У нас было два номера, и два из них были единственными в передней части отеля, выходящей на главную дорогу. Мы очень плохо спали из-за громкого дорожного шума всю ночь и пешеходного перехода за окном, который пищал. Город ночью вымирает, без какого-либо чувства общности или индивидуальности! Очень разочарованы! Мы бы туда не вернулись! Мы замечательно позавтракали в отеле Prince of Burford и пожалели, что не остались там!

В номере не было душа, только ванна на ножках, никакого уединения, сломанное окно в крыше. Хуже всего было то, что менеджер постучал в нашу дверь в 8:30 утра, требуя, чтобы мы убрали нашу машину, не поздоровались и не извинились за беспокойство, а просто вели себя грубо и непрофессионально. Он сказал, что мы блокируем других гостей, хотя на стойке регистрации нам сказали припарковаться там. Мы трижды спросили, можно ли оставить машину там, она ответила, что все в порядке, мы даже оставили ей свой номер телефона на случай каких-либо проблем. Менеджер сказала, что это место высадки, если так, то почему нам сказали припарковаться там? Мы не умеем читать мысли! Очевидно, им нужно определиться с политикой парковки отеля и убедиться, что весь персонал проинформирован об этом. Хаос. Мы посещаем Котсуолдс более 30 лет и никогда раньше не сталкивались с таким неуважением. Судя по другим отзывам, мы явно не одиноки в проблемах, связанных с менеджером. Если вам нужно уехать пораньше на самолет или куда-то еще, то здравый смысл подсказывает, что вам нужно припарковать машину там, где вы сможете уехать, не мешая другим гостям, или, как в данном случае, не присоединяясь к менеджеру, не осознавая этого.

Прочитав несколько недавних положительных отзывов об их еде и обслуживании, я попытался забронировать столик онлайн через контактную форму.
Ответа не получил, поэтому перезвонил на следующий день. Получил довольно резкий ответ от сотрудника, который сказал, что у нас нет веб-сайта. После того, как я предоставил информацию с сайта, который был передо мной, он очень твёрдо повторил, что веб-сайта нет.
На третьей попытке я сказал, что, следовательно, меню, которое меня заинтересовало, неверное, поэтому я должен его проигнорировать. Я получил такое же категоричное подтверждение, что веб-сайта нет. Никакого интереса к моему запросу о бронировании не было.
Они, вероятно, получили бы больше прибыли, если бы пообещали записать меня и отправить меню по электронной почте, чтобы я мог подтвердить бронирование позже?
Невероятно! Я местный, поэтому меня очень огорчает, что недавно отремонтированный ресторан с привлекательным меню, похоже, не соответствует основным требованиям индустрии гостеприимства.

Недавно останавливались здесь с партнёром. Это прекрасный небольшой паб-отель. Он расположен в очень хорошем месте. Номера были уютными, комфортными и просторными. Персонал очень дружелюбный и отзывчивый. Еда в пабе была очень вкусной.
Единственный недостаток — номера не помешали бы какие-то системы охлаждения, например, кондиционеры или вентиляторы.
Мы останавливались в хорошую погоду, и поэтому в номерах было очень жарко.
В остальном, не говоря уже о том, что я упомянул. Нам очень понравилось наше пребывание здесь, и мы обязательно вернёмся сюда снова.

Еда была очень разочаровывающей, краб на лепешке прямо из пакета был ужасным на вкус, соуса было мало 🦀. Кальмар был недомашним… эль был мутным, а персонал бара понятия не имел об эле. Толстые чипсы хороши, но крошечная порция за 5 фунтов. Очень медленное обслуживание.

Дружелюбный приём, раннее заселение, так как номера были готовы. В нашем номере было очень жарко, поэтому мы специально приобрели вентилятор. Отличное обслуживание. Еда в ресторане очень вкусная, прекрасный сад, где можно посидеть и отдохнуть. Обязательно вернёмся и остановимся здесь снова.

В отеле не останавливался, ничего не могу сказать. Зашел поесть, был очень разочарован сэндвичами и, по-моему, с меня взяли плату за обслуживание, хотя об этом не было никаких указаний до заказа. Кажется, мне принесли 8 чипсов вместе с сэндвичем, а начинки из говядины было совсем немного, и она была сырой, как корова. Заплатив 12 фунтов за сэндвич, можно было ожидать лучшего.

Отличное обслуживание двух молодых людей за барной стойкой! Спасибо Себастьяну и Фэй за теплое гостеприимство, так приятно видеть, как молодые люди усердно работают! Отличная командная работа.

Действительно прекрасный отдых в гостинице «Золотой фазан». Гарет и сотрудники были очень любезны и рады помочь. Великолепные Котсуолды остаются.

Верри очень доволен этим. Еда потрясающая, ели здесь уже несколько раз, и каждый раз она была на высоте. Вы получаете то, что платите за щедрые порции. Прекрасная команда работников и отличная семья, которая управляет ею 👍

Дороговато за то, что получаешь. При бронировании была указана ванна, но её не оказалось. Мыло только на одного человека при бронировании на двоих. Обслуживание ужасное. Нас встретили не очень радушно, так как не ожидали нашего приезда. Стойка регистрации после 21:00 не работает, а номер телефона экстренной связи не работает! В информации для гостей была старая информация о «счастливом часе»; когда мы её попросили, они просто сказали: «Это старая информация». Когда мы спросили, что они собираются с этим делать, менеджер просто сказал: «Я уберу это (например, неверную информацию) завтра, если вас это устроит». Вот это отношение!

Мы остановились пообедать в декабре. Скромное место, но как только мы вошли, нас очень тепло встретил персонал. Они были настолько любезны, что мы решили пообедать. Всё было на высшем уровне, так приятно находиться в месте, где подают вкусную еду и пиво с улыбкой. С нетерпением жду возвращения.

Останавливался здесь некоторое время назад. Отличное расположение в центре Берфорда. Я бы не назвал это жилье 4-звездочным, но оно было очаровательным и «старомодным».
Сервиса немного не хватало. Я забронировал два номера через двустороннее приложение, и владелец настоял, чтобы я заплатил только за один. После некоторых споров и подтверждений с помощью стороннего приложения того, что я действительно заплатил за двоих, я решил не продвигать проблему дальше, поскольку владелец стал раздражительным и раздраженным моей просьбой о возврате денег.