Мы с женой и двумя друзьями провели субботнюю ночь в отеле Bull в рамках выходных в Берфорде, и, похоже, больше туда не поедем. Цены там соответствуют уровню роскошного бутик-отеля, но наши впечатления оказались совсем не такими.
В обоих номерах были проблемы. В номере Beam на ковре были большие пятна. Подогрев пола в ванной комнате перестал работать вскоре после нашего приезда, и когда мы указали на это персоналу, проблему не устранили. В ванной комнате было очень холодно, когда приехали гости, потому что окно было открыто, и им пришлось звать персонал, чтобы закрыть его, так как оно заклинило. Туалет был неудобным, потому что он расположен близко к окну, нет двойного остекления, и подогрев пола не работал. Люди ходят взад и вперед по всей длине ванной комнаты и номера, что не способствует спокойному отдыху и не обеспечивает уединения, если гости оставляют шторы открытыми. Кофемашина Nespresso была непригодна для использования, потому что у нее не было емкости для воды, и персонал не отремонтировал и не заменил ее, когда мы им на это указали. Гостям не выдали код Wi-Fi по прибытии, поэтому им пришлось обратиться за ним на ресепшн. В уютном номере не было места, где гости могли бы повесить одежду (даже крючков на обратной стороне дверей не было). Сон гостей сильно нарушался шумом с улицы с 23:00 до полуночи, что свидетельствовало об отсутствии двойных стеклопакетов. (Я позвонил на ресепшн, чтобы пожаловаться на шум. ) Шторы пропускали свет через окна ночью, что затрудняло сон. В рекламе упоминался «захватывающий вид с крыши», но вида практически не было. В номере был только один стул, что делало его неудобным для отдыха, но, как ни странно, там стояли два бокала для вина, а в продаже были дорогие бутылки вина, что наводило на мысль, что администрация пыталась уговорить гостей сидеть и пить вино в номере. Это было нелогично.
Мы не стали пользоваться услугами ресторана при отеле, потому что, когда мы попытались забронировать столик за 2 недели до нашего приезда, свободных мест не было, кроме как в пиццерии и кафе-мороженом, а мы не хотели есть пиццу в субботу вечером. Когда я объяснила, что мы гости отеля, мне дали расплывчатое обещание, что мы «не останемся голодными», но не дали ни малейшего представления о том, когда мы сможем поесть, поэтому мы поужинали в отеле Baytree, который был превосходным. Завтрак был хорошим, а порции большими.
Дважды, когда я звонила на ресепшн, никто не отвечал, и я оставляла голосовое сообщение. В обоих случаях мне никто не перезвонил, и мне пришлось звонить снова. В целом, персонал был невнимателен к деталям, и это вызвало ряд проблем.
Поэтому никто из нас четверых не порекомендовал бы этот отель никому другому. Отель Bull не оправдывает свою цену.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В обоих номерах были проблемы. В номере Beam на ковре были большие пятна. Подогрев пола в ванной комнате перестал работать вскоре после нашего приезда, и когда мы указали на это персоналу, проблему не устранили. В ванной комнате было очень холодно, когда приехали гости, потому что окно было открыто, и им пришлось звать персонал, чтобы закрыть его, так как оно заклинило. Туалет был неудобным, потому что он расположен близко к окну, нет двойного остекления, и подогрев пола не работал. Люди ходят взад и вперед по всей длине ванной комнаты и номера, что не способствует спокойному отдыху и не обеспечивает уединения, если гости оставляют шторы открытыми. Кофемашина Nespresso была непригодна для использования, потому что у нее не было емкости для воды, и персонал не отремонтировал и не заменил ее, когда мы им на это указали. Гостям не выдали код Wi-Fi по прибытии, поэтому им пришлось обратиться за ним на ресепшн. В уютном номере не было места, где гости могли бы повесить одежду (даже крючков на обратной стороне дверей не было). Сон гостей сильно нарушался шумом с улицы с 23:00 до полуночи, что свидетельствовало об отсутствии двойных стеклопакетов. (Я позвонил на ресепшн, чтобы пожаловаться на шум. ) Шторы пропускали свет через окна ночью, что затрудняло сон. В рекламе упоминался «захватывающий вид с крыши», но вида практически не было. В номере был только один стул, что делало его неудобным для отдыха, но, как ни странно, там стояли два бокала для вина, а в продаже были дорогие бутылки вина, что наводило на мысль, что администрация пыталась уговорить гостей сидеть и пить вино в номере. Это было нелогично.
Мы не стали пользоваться услугами ресторана при отеле, потому что, когда мы попытались забронировать столик за 2 недели до нашего приезда, свободных мест не было, кроме как в пиццерии и кафе-мороженом, а мы не хотели есть пиццу в субботу вечером. Когда я объяснила, что мы гости отеля, мне дали расплывчатое обещание, что мы «не останемся голодными», но не дали ни малейшего представления о том, когда мы сможем поесть, поэтому мы поужинали в отеле Baytree, который был превосходным. Завтрак был хорошим, а порции большими.
Дважды, когда я звонила на ресепшн, никто не отвечал, и я оставляла голосовое сообщение. В обоих случаях мне никто не перезвонил, и мне пришлось звонить снова. В целом, персонал был невнимателен к деталям, и это вызвало ряд проблем.
Поэтому никто из нас четверых не порекомендовал бы этот отель никому другому. Отель Bull не оправдывает свою цену.