Отзыв об отеле BULL Burford 3*

Kirsty W.

4/10
EnglishРусский
До посещения мои друзья говорили, что «Бык» обязателен к посещению, но это было, к сожалению, разочарованием. Я встречался с восемью другими подругами-мамочками, чтобы выпить и поужинать. Я присоединился к группе из нескольких человек в уютном зале, но, к сожалению, официантов не было. Было много персонала, который проходил мимо, но никто не хотел приветствовать нового гостя или даже предлагать меню напитков. Один из моих друзей объяснил, что это бармены, поэтому я пошёл и заказал нам бутылку. Когда я шёл по узкому коридору к бару, один из работающих там джентльменов прошёл по лестнице, позволяя мне подождать (думаю, правила хорошего тона обычно предполагают, что вы придерживаете двери или пропускаете гостей, особенно дам? ), так что это было немного разочаровывающе.
В баре официантка не предложила мне винную карту, поэтому я просто попросил домашнее розовое вино. Она потребовала оплату, затем сказала, что у неё нет винного холодильника (он стоит за хорошо оборудованной барной стойкой), и сказала, что принесёт бутылку к столику, а мне вручила пустой бокал, чтобы я отнёс его обратно к нашему столику. Что показалось мне немного странным.
Мы сели за закуски, и, честно говоря, еда была восхитительной, а обслуживание – хорошим.
Однако, казалось, что нас вообще не замечают. Официанты были заняты разговорами друг с другом или находились где-то в другом месте, не в зале ресторана. После этого никто не предложил нам выпить, и к тому времени мой бокал с вином уже давно был пуст. Я привлёк внимание одной женщины и попросил ещё одну бутылку того же вина, пообещав заплатить. Она принесла мне карточный автомат, и я расплатился. Она не убрала пустую бутылку и не положила лёд обратно в ведерко. Потом она совершенно забыла обо мне и надолго исчезла. Она вернулась с чистыми бокалами для бара, и, учитывая, что она даже не пыталась проверить наш столик, не нужно ли нам чего-нибудь, привлечь её внимание было сложно. Когда она вернулась в следующий раз, я попытался привлечь её внимание, но встретил её с пустым выражением лица. На что я ответил: «Я всё ещё жду нашу бутылку вина». Она принесла её обратно и поставила пустую бутылку на место, поставив её в винный холодильник, где лёд растаял, чтобы вино не переохлаждалось.
В целом, еда была превосходной, цены на всё были вполне приемлемыми, а интерьер – прекрасным, но обслуживание было просто отвратительным и совсем не таким, каким я его ожидала. Похоже, руководству заведения нужно провести обучение, чтобы персонал был более вовлечённым, внимательным и с более приличными манерами.

Цена номера от 20 500 ₽

Выбрать номер в BULL Burford
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.