Я забронировал двухдневный номер в качестве сюрприза для своей девушки на нашу годовщину в январе. Когда мы приехали вечером, проведя день в Оксфорде, отель выглядел прекрасно. Мы оставили вещи, включили отопление и пошли ужинать, так как у нас был забронирован столик. Сначала номер выглядел отлично, и нам очень понравилась еда.
Однако, когда мы вернулись в номер позже вечером, там все еще было очень холодно. Вскоре мы поняли, что оба радиатора не работают. Мы пошли на ресепшн, и сотрудник поднялся, чтобы проверить, но не смог их починить. Нам сказали, что отель полностью забронирован и что мы не можем переселиться в другой номер. В номере уже был обогреватель, что заставило нас подумать, что эта проблема уже известна, и нам предложили другой обогреватель как единственное решение.
Так как было поздно, у нас не было другого выбора, кроме как остаться. К сожалению, нам было трудно спать из-за холода, мы просыпались несколько раз за ночь. В разгар зимы это было очень некомфортно.
На следующее утро мы снова спросили, можем ли мы переселиться в другой номер, так как останавливались на две ночи. Нам снова сказали, что отель полностью забронирован и ничего нельзя сделать. В конце концов, нам предложили бесплатный напиток, что показалось нам недостаточной компенсацией, особенно учитывая, что это была поездка в честь годовщины, а мы почти не спали.
В итоге мы провели большую часть дня, пытаясь найти другое жилье на вторую ночь, что обошлось нам гораздо дороже, так как бронировать пришлось в последний момент. Это означало дополнительные расходы, стресс и время, отнятое от того, что должно было стать расслабляющей поездкой.
Мы также доплатили за номер люкс, но кровать представляла собой две сдвинутые вместе односпальные кровати, оставив зазор посередине, что еще больше повлияло на наш сон.
Я подождала, прежде чем писать этот отзыв, так как хотела дать отелю шанс и надеялась, что они предложат какую-нибудь компенсацию. К сожалению, никаких мер для решения нашей проблемы предпринято не было.
Обычно я не пишу негативные отзывы, но это пребывание действительно испортило то, что должно было стать особенной двухдневной поездкой в честь годовщины. Недосыпание, дискомфорт, дополнительные расходы и неудобства, связанные с поиском другого места для проживания, привели к тому, что мы остались в убытке и были разочарованы.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Однако, когда мы вернулись в номер позже вечером, там все еще было очень холодно. Вскоре мы поняли, что оба радиатора не работают. Мы пошли на ресепшн, и сотрудник поднялся, чтобы проверить, но не смог их починить. Нам сказали, что отель полностью забронирован и что мы не можем переселиться в другой номер. В номере уже был обогреватель, что заставило нас подумать, что эта проблема уже известна, и нам предложили другой обогреватель как единственное решение.
Так как было поздно, у нас не было другого выбора, кроме как остаться. К сожалению, нам было трудно спать из-за холода, мы просыпались несколько раз за ночь. В разгар зимы это было очень некомфортно.
На следующее утро мы снова спросили, можем ли мы переселиться в другой номер, так как останавливались на две ночи. Нам снова сказали, что отель полностью забронирован и ничего нельзя сделать. В конце концов, нам предложили бесплатный напиток, что показалось нам недостаточной компенсацией, особенно учитывая, что это была поездка в честь годовщины, а мы почти не спали.
В итоге мы провели большую часть дня, пытаясь найти другое жилье на вторую ночь, что обошлось нам гораздо дороже, так как бронировать пришлось в последний момент. Это означало дополнительные расходы, стресс и время, отнятое от того, что должно было стать расслабляющей поездкой.
Мы также доплатили за номер люкс, но кровать представляла собой две сдвинутые вместе односпальные кровати, оставив зазор посередине, что еще больше повлияло на наш сон.
Я подождала, прежде чем писать этот отзыв, так как хотела дать отелю шанс и надеялась, что они предложат какую-нибудь компенсацию. К сожалению, никаких мер для решения нашей проблемы предпринято не было.
Обычно я не пишу негативные отзывы, но это пребывание действительно испортило то, что должно было стать особенной двухдневной поездкой в честь годовщины. Недосыпание, дискомфорт, дополнительные расходы и неудобства, связанные с поиском другого места для проживания, привели к тому, что мы остались в убытке и были разочарованы.