Отзыв об отеле The Oakwood Hotel 3*

Я недавно останавливалась здесь, примерно пару недель назад, с двумя друзьями.
Мы забронировали два номера на первом этаже, так как у меня и моей подруги инвалидность, и мы ходим с тростями. Когда мы приехали, администратор сказала, что доступен только один номер на первом этаже, хотя при бронировании мы общались с живым человеком, а не с «искусственным интеллектом».
Администратор позвонила менеджеру, и благодаря ей она сделала все возможное, чтобы найти и убрать другой номер на первом этаже, поэтому я хочу еще раз лично поблагодарить ее, иначе наше пребывание было бы невозможно.
В целом персонал очень дружелюбный, особенно Элис и Холли, которые действительно заботились о нас 💯💯👌🏽👌🏽
Холли — очень милая, яркая, дружелюбная и добрая молодая девушка с большим будущим.
Еда домашняя, свежая и невероятно вкусная, завтрак готовят на заказ, что очень удобно, так как у меня есть определенная пищевая аллергия.
Единственное, что подвело отель, — это обслуживание номеров/уборка, маленькая ванная комната и жесткая, как камень, неудобная кровать.
Кроме того, учитывая очень жаркую погоду, этому отелю следует подумать о мини-холодильниках, так как я потратил много денег, оплачивая ледяные безалкогольные напитки в баре, и хотя мы нашли магазин неподалеку, где можно было купить напитки подешевле и хранить их в номерах, они очень быстро нагревались.
Как популярный пользователь Google, я останавливался во многих отелях с рейтингом 4-5 звезд, мой последний был в Торки, где очень жарко, и там во всех номерах были мини-холодильники.
Я понимаю, что это возможно, если потратить дополнительные средства, чтобы гости были довольны, но это ваш выбор.
Если и когда вы внесете эти изменения, включая улучшение комфорта кроватей и уборки номеров, я с удовольствием вернусь, но сначала это нужно сделать.
Дата отзыва: 05/0626