Провал в День подарков.
Прекрасный паб.
Хорошая еда.
Ужасное обслуживание.
Подведем итоги нашего опыта: Мы забронировали столик на 13:00 в День подарков за 2 месяца вперед, отправили предварительный заказ и внесли депозит в размере 100 фунтов стерлингов. На наше электронное письмо с предварительным заказом ответа не получили.
Когда мы приехали в 13:00, персонал выглядел растерянным и сказал, что не получил наш предварительный заказ, и попросил нас отправить его повторно. Я отправил письмо повторно, после чего они, кажется, нашли первоначальный заказ. В середине трапезы подошел официант и сказал, что им нужен столик к 14:30. Мы неохотно согласились (в первоначальном письме было указано, что у нас будет 2 часа). В этот момент обслуживание, казалось, остановилось, и мы сидели с грязными тарелками на столе еще 30 минут после того, как закончили есть.
Официантка наконец подошла в 14:15 и грубо спросила, закончили ли мы есть, потому что нам нужно было уйти через 10 минут. Мы спросили про десерт, и она сказала, что у нас нет времени. Она распечатала счет (400 фунтов стерлингов, включая 40 фунтов за обслуживание).
Когда мы сказали ей, что внесли депозит в размере 100 фунтов, она грубо возразила, пошла проверить и сказала, что, хотя обычно берут депозит в размере 10 фунтов с человека, она не может найти никаких записей об этом.
В этот момент ситуация накалилась, поэтому мы заплатили и ушли. Вернувшись домой, мы обнаружили подтверждение оплаты депозита в 100 фунтов, так что теперь мы потеряли 500 фунтов, а в итоге получили лишь спешно приготовленный ужин и грубое обслуживание.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Прекрасный паб.
Хорошая еда.
Ужасное обслуживание.
Подведем итоги нашего опыта: Мы забронировали столик на 13:00 в День подарков за 2 месяца вперед, отправили предварительный заказ и внесли депозит в размере 100 фунтов стерлингов. На наше электронное письмо с предварительным заказом ответа не получили.
Когда мы приехали в 13:00, персонал выглядел растерянным и сказал, что не получил наш предварительный заказ, и попросил нас отправить его повторно. Я отправил письмо повторно, после чего они, кажется, нашли первоначальный заказ. В середине трапезы подошел официант и сказал, что им нужен столик к 14:30. Мы неохотно согласились (в первоначальном письме было указано, что у нас будет 2 часа). В этот момент обслуживание, казалось, остановилось, и мы сидели с грязными тарелками на столе еще 30 минут после того, как закончили есть.
Официантка наконец подошла в 14:15 и грубо спросила, закончили ли мы есть, потому что нам нужно было уйти через 10 минут. Мы спросили про десерт, и она сказала, что у нас нет времени. Она распечатала счет (400 фунтов стерлингов, включая 40 фунтов за обслуживание).
Когда мы сказали ей, что внесли депозит в размере 100 фунтов, она грубо возразила, пошла проверить и сказала, что, хотя обычно берут депозит в размере 10 фунтов с человека, она не может найти никаких записей об этом.
В этот момент ситуация накалилась, поэтому мы заплатили и ушли. Вернувшись домой, мы обнаружили подтверждение оплаты депозита в 100 фунтов, так что теперь мы потеряли 500 фунтов, а в итоге получили лишь спешно приготовленный ужин и грубое обслуживание.