Отзыв об отеле The Boot at Barnsley

Недавно мы останавливались в отеле Pig через дорогу, чтобы отметить годовщину свадьбы, заплатив более 600 фунтов стерлингов за ночь, и, к сожалению, наше впечатление оказалось намного ниже того уровня, которого мы ожидали от отеля в этом ценовом диапазоне. Наши друзья останавливались в деревенском пабе через дорогу, и мы рекомендуем этот отель по следующим причинам.
Самым большим разочарованием в отеле стало то, что завтрак не был включен в стоимость номера и стоил дополнительно 24 фунта стерлингов с человека. Для отеля, взимающего более 600 фунтов стерлингов за ночь, это просто неприемлемо. На этом уровне завтрак обычно включен в стоимость, как в Великобритании, так и за рубежом. Еще больше нас расстроило то, что наши друзья, которые останавливались в пабе через дорогу, принадлежащем той же группе, имели доступ к точно такому же завтраку всего за 10 фунтов стерлингов.
Перед нашим приездом мы сообщили отелю, что отмечаем годовщину свадьбы. Несмотря на это, мы не получили абсолютно никакого признания — ни приветственной открытки, ни небольшого подарка, ни поздравительного сообщения, ничего. В роскошных отелях принято отмечать особые события, даже простыми рукописными записками. Полное отсутствие внимания к этому было разочаровывающим.
Несоответствие цен продолжилось и в спа-салоне. Моя жена забронировала маникюр и заплатила 35 фунтов стерлингов, в то время как наши друзья, остановившиеся в пабе через дорогу, заплатили всего 10 фунтов за ту же самую процедуру в том же спа-салоне. Трудно понять, как можно оправдать такую ​​значительную разницу в цене просто потому, что гости проживают в разных отелях одной группы.
Что еще хуже, с гостей даже берут 2, 50 фунта стерлингов за спа-тапочки. Опять же, после оплаты более 600 фунтов стерлингов за ночь, дополнительная плата за обычные спа-тапочки кажется неоправданно мелочной и определенно не соответствует уровню роскошного отеля.
Однако были и положительные моменты. Ресторан в отеле был превосходным, номер красивым, а кровать невероятно удобной. Хотя все это было очень приятно, это именно то, чего можно ожидать, заплатив более 600 фунтов стерлингов за ночь.
В заключение я хотел бы выразить искреннюю благодарность Луису, генеральному менеджеру паба через дорогу. Он уделил время, чтобы выслушать наши замечания с искренней заботой и профессионализмом, и любезно предложил нам напитки за счет заведения в качестве жеста доброй воли. Его обслуживание клиентов было исключительным, и он действительно сделал все возможное, чтобы мы почувствовали себя ценными. Спасибо, Луис — вы гордость компании. Я искренне надеюсь, что однажды у вас появится возможность управлять отелем через дорогу, поскольку ваш подход к гостеприимству — это именно то, чего нам не хватало во время нашего пребывания.
В целом, хотя в отеле есть привлекательные номера и отличный ресторан, многочисленные дополнительные сборы, непоследовательное ценообразование и полное отсутствие внимания к комфорту гостей сделали это пребывание очень невыгодным с точки зрения соотношения цены и качества. За более чем 600 фунтов стерлингов за ночь мы ожидали роскошного отдыха. К сожалению, мы его не получили.
Вывод: пребывание в пабе!