Отзыв об отеле Kings Head Hotel 4*

Мы приехали на день с двумя собаками и решили пообедать в Kings Head. Мы сели за столик № 44.
Мой муж подошел к бару, чтобы заказать еду и напитки.
Официантка (молодая высокая девушка в очках) резко сказала ему, что ждать еду придется как минимум 45 минут. Мой муж ответил, что его это устраивает, но затем та же официантка отказалась принять его заказ.
Ее переубедила другая официантка, которая, похоже, была руководителем, но они спорили на глазах у моего мужа и других посетителей. После того, как они прекратили спорить, мой муж передал официантке заказ: один салат «Цезарь» с курицей и один бургер с курицей и чоризо, а также картофель фри из батата. В этот момент официантка явно была очень зла, потому что ей пришлось принимать заказ, и даже когда мой муж попросил заплатить за еду, она проигнорировала его и ушла.
Мы ждали около 30 минут, прежде чем та же самая сердитая официантка подошла к нашему столику и агрессивно заявила, что, поскольку мы не заплатили, заказ не был оформлен, и нам придется ждать еще 45 минут. Мне не понравился тон ее ответа, когда я спросила, почему оплата не была произведена в баре, когда мой муж предложил расплатиться своей картой.
Официантка была очень грубой и невежливой, нас заставили почувствовать себя виноватыми и что мы пытаемся избежать оплаты, что совершенно не соответствовало действительности.
Наконец, мы получили еду, и она действительно не стоила ожидания. Мой салат «Цезарь» с курицей был залит соусом, и курицы было очень мало. Бургер моего мужа был говяжьим бургером с картофелем фри из батата и порцией обычного картофеля фри, но куриного бургера с чоризо, который он заказывал, не было.
Неправильный заказ и ужасное обслуживание были настолько отвратительны, что я почувствовала необходимость поговорить с менеджером/супервайзером. Я общалась с Табитой, которая отнеслась с пониманием и оценила мои замечания по поводу неприемлемого поведения официанта, имя которого мы не узнали.
Я бы никому не рекомендовала ресторан The Kings Head, если вы хотите насладиться приятным и спокойным обедом.
Как всё могло пойти не так?