Мы возлагали большие надежды на это место, основываясь как на предыдущих отзывах, так и на прекрасных фотографиях, но, к сожалению, это был буквально худший опыт регистрации (а мы довольно много путешествуем). Мы забронировали это место на 2 ночи через American Express Travel. То, что должно было стать прекрасным отдыхом в сельской местности в рамках нашего медового месяца, обернулось катастрофой сразу по прибытии. Непрофессионализм супружеской пары, особенно жены, просто возмутителен.
Номер был оплачен полностью, при заезде не нужно было ничего платить. Нас тепло встретили и помогли припарковать машину. Однако, как только мы вошли с Венди, она потребовала, чтобы мы заплатили всю сумму на месте, потому что она так и не получила свои деньги.
Это было совершенно бессмысленно, учитывая, что бронирование было подтверждено, и деньги были полностью переведены с моей кредитной карты AMEX на счет AMEX Travel. Я даже показал подтверждение бронирования в качестве доказательства, но Венди опровергла его и заявила, что либо мы платим авансом и получаем возврат от American Express, либо не можем заселиться. Невероятно.
Она даже утверждала, что не принимает кредитные карты American Express и что Meadow Rise есть на сайте AMEX Travel, и тем не менее мы смогли забронировать номер через их сайт и оплатить кредитной картой AMEX без проблем. Мы даже обнаружили её B&B всё ещё там позже тем же вечером. Это был просто поток лжи.
Короче говоря, агенты American Express Travel подтвердили, что деньги за полную стоимость бронирования действительно были выплачены Венди и Meadow Rise, и что они не заметили никаких проблем с их стороны. Какие бы проблемы с её стороны ни возникли (в плане приёма оплаты), они были исключительно её.
Сейчас всё можно было бы уладить изящно, если бы она обратилась с вопросом оплаты напрямую в American Express Travel (точнее, через их партнёра Expedia, который, как указано у неё, выступает в качестве агента по бронированию) за НЕСКОЛЬКО НЕДЕЛЬ до нашего приезда. Она могла бы даже связаться с нами напрямую, чтобы мы могли связаться с American Express и выяснить, что произошло до нашего приезда. Ничего из этого не произошло, и она ожидала, что мы просто заплатим ей по прибытии, игнорируя то, что мы уже заплатили. Это просто пощёчина.
Мы думаем, что проблема, скорее всего, заключалась в том, что Meadow Rise не приветствует бронирования от третьих лиц. Это единственное, что объясняет песню и танец, которые нам устроила Венди. Если бы она сказала об этом заранее, то всё бы ничего (мы поддерживаем малый бизнес), но то, как всё было организовано, особенно для сферы услуг и гостеприимства, было просто нелепым.
В результате этого, в буквальном смысле, дерьмового шоу, American Express любезно вернула нам всю стоимость бронирования, и мы в тот же вечер уехали в другой отель типа «постель и завтрак» в Буртоне (где процесс регистрации прошёл гладко, по сравнению с другими). Остаток нашего пребывания в Буртон-он-те-Уотер был фантастическим. Бронируйте meadow rise на свой страх и риск.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Номер был оплачен полностью, при заезде не нужно было ничего платить. Нас тепло встретили и помогли припарковать машину. Однако, как только мы вошли с Венди, она потребовала, чтобы мы заплатили всю сумму на месте, потому что она так и не получила свои деньги.
Это было совершенно бессмысленно, учитывая, что бронирование было подтверждено, и деньги были полностью переведены с моей кредитной карты AMEX на счет AMEX Travel. Я даже показал подтверждение бронирования в качестве доказательства, но Венди опровергла его и заявила, что либо мы платим авансом и получаем возврат от American Express, либо не можем заселиться. Невероятно.
Она даже утверждала, что не принимает кредитные карты American Express и что Meadow Rise есть на сайте AMEX Travel, и тем не менее мы смогли забронировать номер через их сайт и оплатить кредитной картой AMEX без проблем. Мы даже обнаружили её B&B всё ещё там позже тем же вечером. Это был просто поток лжи.
Короче говоря, агенты American Express Travel подтвердили, что деньги за полную стоимость бронирования действительно были выплачены Венди и Meadow Rise, и что они не заметили никаких проблем с их стороны. Какие бы проблемы с её стороны ни возникли (в плане приёма оплаты), они были исключительно её.
Сейчас всё можно было бы уладить изящно, если бы она обратилась с вопросом оплаты напрямую в American Express Travel (точнее, через их партнёра Expedia, который, как указано у неё, выступает в качестве агента по бронированию) за НЕСКОЛЬКО НЕДЕЛЬ до нашего приезда. Она могла бы даже связаться с нами напрямую, чтобы мы могли связаться с American Express и выяснить, что произошло до нашего приезда. Ничего из этого не произошло, и она ожидала, что мы просто заплатим ей по прибытии, игнорируя то, что мы уже заплатили. Это просто пощёчина.
Мы думаем, что проблема, скорее всего, заключалась в том, что Meadow Rise не приветствует бронирования от третьих лиц. Это единственное, что объясняет песню и танец, которые нам устроила Венди. Если бы она сказала об этом заранее, то всё бы ничего (мы поддерживаем малый бизнес), но то, как всё было организовано, особенно для сферы услуг и гостеприимства, было просто нелепым.
В результате этого, в буквальном смысле, дерьмового шоу, American Express любезно вернула нам всю стоимость бронирования, и мы в тот же вечер уехали в другой отель типа «постель и завтрак» в Буртоне (где процесс регистрации прошёл гладко, по сравнению с другими). Остаток нашего пребывания в Буртон-он-те-Уотер был фантастическим. Бронируйте meadow rise на свой страх и риск.