Мы с партнером забронировали этот отель на выходные в честь нашей 10-й годовщины свадьбы в Котсуолдсе.
К сожалению, наше пребывание в Бродлендсе было ужасным.
По прибытии возникло общее ощущение запущенности отеля, что само по себе не было большой проблемой. Но номер оказался очень разочаровывающим: пол явно не был должным образом вымыт, на нем валялись бирки от одежды предыдущих гостей, чайные ложки были грязными, в ванной комнате было столько конденсата, что стены были довольно мокрыми, а дверцы шкафа едва держались. В номере было очень неприятно находиться, и он совсем не соответствовал фотографиям. Мы с партнером могли бы смириться с этим, однако кровать была самой неудобной из всех, на которых мы когда-либо спали. Матрас был невероятно неровным и провисшим, и мы оба ужасно спали и на следующее утро у нас сильно болела спина. В основном из-за проблем с кроватью я на следующее утро обратилась к владельцам, чтобы сообщить им, что мы очень разочарованы и не будем оставаться на вторую ночь, как планировали. Я попросила вернуть деньги за вторую ночь, чтобы мы могли забронировать другой отель и попытаться насладиться оставшейся частью нашей годовщины.
Владелец отрицал все проблемы, на которые я указывала, и, честно говоря, мы чувствовали себя так, будто нас вводят в заблуждение. Владелец отказался от какой-либо компенсации и вел себя очень высокомерно, заявив, что я «явно понятия не имею, как работает бизнес».
Я была поражена тем, насколько грубо стали вести себя владельцы, когда я начала разговор о низком качестве номера.
Честно говоря, это был худший опыт, который у нас когда-либо был с каким-либо заведением общественного питания с точки зрения качества и обслуживания клиентов. Очень жаль, что это произошло именно в нашу 10-ю годовщину!
Я бы никому не рекомендовала этот отель.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
К сожалению, наше пребывание в Бродлендсе было ужасным.
По прибытии возникло общее ощущение запущенности отеля, что само по себе не было большой проблемой. Но номер оказался очень разочаровывающим: пол явно не был должным образом вымыт, на нем валялись бирки от одежды предыдущих гостей, чайные ложки были грязными, в ванной комнате было столько конденсата, что стены были довольно мокрыми, а дверцы шкафа едва держались. В номере было очень неприятно находиться, и он совсем не соответствовал фотографиям. Мы с партнером могли бы смириться с этим, однако кровать была самой неудобной из всех, на которых мы когда-либо спали. Матрас был невероятно неровным и провисшим, и мы оба ужасно спали и на следующее утро у нас сильно болела спина. В основном из-за проблем с кроватью я на следующее утро обратилась к владельцам, чтобы сообщить им, что мы очень разочарованы и не будем оставаться на вторую ночь, как планировали. Я попросила вернуть деньги за вторую ночь, чтобы мы могли забронировать другой отель и попытаться насладиться оставшейся частью нашей годовщины.
Владелец отрицал все проблемы, на которые я указывала, и, честно говоря, мы чувствовали себя так, будто нас вводят в заблуждение. Владелец отказался от какой-либо компенсации и вел себя очень высокомерно, заявив, что я «явно понятия не имею, как работает бизнес».
Я была поражена тем, насколько грубо стали вести себя владельцы, когда я начала разговор о низком качестве номера.
Честно говоря, это был худший опыт, который у нас когда-либо был с каким-либо заведением общественного питания с точки зрения качества и обслуживания клиентов. Очень жаль, что это произошло именно в нашу 10-ю годовщину!
Я бы никому не рекомендовала этот отель.