Отзыв об отеле The Horseshoe 3*

Мы вернулись домой в Ньюкасл в четверг, чтобы дать моим партнерам 4 выходных, и нам пришлось ехать обратно в Бристоль в понедельник (24 октября 2022 г. ). На этот раз мы возвращались с моей собакой и не смогли найти в Бристоле ни одного отеля, где разрешено проживание с собаками, поскольку все они были полностью забронированы. Подкова была единственной доступной… поскольку у нас не было выбора из-за работы, нам пришлось забронировать этот отель… на этот раз через booking. Com, чтобы было подтверждение оплаты. Мы отправились в разумное время, чтобы прибыть в Бристоль в 22:00. К сожалению, по дороге в Бристоль на трассе А1М произошло серьезное дорожно-транспортное происшествие: загорелся грузовик, дорога была перекрыта и не собиралась открываться до 01:00. Мы уведомили отель, объяснив, что произошло, что привело к позднему заселению, приложив к нашему сообщению доказательную документацию. Когда мы прибыли в 03:30, менеджер отключил нас, мы позвонили в звонок и по телефону и отправили сообщения. Она читала наши сообщения и не оставила нам места, где можно было бы остановиться. У моего партнера была работа в 07:30 утра того же дня, поэтому у него не было другого выбора, кроме как спать в машине и идти на работу позже, чем предполагалось. Примерно в 07:00 утра мы снова позвонили в звонок отеля, задние ворота были открыты, поэтому я вошел в отель и постучал в дверь комнаты для персонала (они там живут), но меня все еще отключили. В этот момент мне пришлось позвонить в booking. Com и попросить вернуть деньги, чтобы мы могли остановиться в другом месте. В ожидании хозяин отеля прошел мимо машины! Я не мог в это поверить, ярость внутри меня была необъяснима. Моей бедной партнерше пришлось спать в машине почти не отдыхая и ходить на опасную работу в течение 11 часов, и этот невнимательный экземпляр думает, что можно не обращать на нас внимания, но проходит мимо машины, как будто ничего не произошло… поэтому я потянул ее, и она ответила: «Проверьте». Не раньше 15:00». Она, очевидно, знала, что это мы спали на парковке всю ночь… Я объяснил, что это мы и что мы здесь со вчерашнего вечера… она не знала, что сказать, поэтому взглянула на мою собаку и сказала: «Нет». Собаки разрешены». Когда в отеле разрешено размещение с домашними животными… она абсолютно отвратительна, она позор, и у нее нет никаких навыков гостеприимства. Я бы избегал бронирования в этом отеле, так как это грубые и бессердечные люди. У них не должно быть лицензии на владение собственным отелем… ИЗБЕГАЙТЕ БРОНИРОВАНИЯ!