Отзыв об отеле 10 Castle Street 5*

В декабре 2022 года мы арендовали всю недвижимость для семейного отдыха, в котором участвовали родственники из Америки и Англии. Мы выбрали этот дом, поскольку он выглядел великолепно и имел спальни и ванные комнаты на первом этаже (моим пожилым родителям требовались ходунки). Управляющий отелем Крис Роуз был просто замечательным и очень отзывчивым на протяжении всего нашего пребывания на выходных. Хотя дом прекрасен, он требует тщательного ремонта, обновления и любящего ухода. Каждый день в доме отключалось электричество, в результате чего не было ни отопления, ни водопровода, ни электричества. В ванной комнате на первом этаже, где остановились мои пожилые родители, не было проточной воды на время нашего пребывания. Их заставляли носить одеяла и пользоваться туалетами в приемной, чтобы мыться. Вызвали сантехника, но, к сожалению, во время нашего пребывания он не посетил объект.
Как хозяин элитной недвижимости, сдаваемой в аренду, мы понимаем, что что-то может пойти не так, и владелец недвижимости находится вне контроля. Однако, по крайней мере, для дома такого размера и возраста требуется генератор для поддержания основных коммунальных услуг, особенно зимой. Управляющий недвижимостью отказался от некоторых сборов, за что мы были ему благодарны. Однако мы чувствовали, что наше пребывание было серьезно скомпрометировано из-за проблемы, которую можно было избежать, и которую владельцы не смогли решить. Более того, когда мы обратились напрямую к владельцам Алексу и Гретхен Бун, как посоветовал управляющий недвижимостью, они даже не ответили.
Мы оставляем одну звезду не из-за красоты дома или замечательного персонала, а из-за отсутствующих и небрежных владельцев и очень плохого соотношения цены и качества. Этот дом заслуживает уважения и заботы. К сожалению, создается впечатление, что владельцы не инвестируют в недвижимость или впечатления своих гостей. Если кто-либо из читателей подумывает о проведении мероприятия в этом отеле, убедитесь, что установлен генератор, чтобы избежать подобных ситуаций.