Мы приехали тихим понедельником вечером в 20:15. Отель расположен прямо рядом с оживленной автомагистралью, что само по себе не идеально. В ресторане было, может быть, два или три других посетителя. Несмотря на это, персонал сразу предупредил нас, что еда будет готова через 40 минут, и продолжал настаивать на подтверждении нашего желания сделать заказ, явно надеясь, что мы просто сдадимся. Мы не сдались.
Регистрация на ресепшене тоже немного лотерея. Бармены, сотрудники ресепшена и уборщики, похоже, все одна и та же небольшая группа людей, поэтому, если кто-то обслуживается в баре, часто некому вас зарегистрировать.
Мы заказали три бургера с картошкой фри (примерно по 18 фунтов каждый, так что недешево). Через полчаса нам сказали, что у них закончились бургеры и они могут приготовить только два, поэтому одному из нас пришлось заказать стейк. Еда наконец-то прибыла через 50 минут, её бросили перед нами без столовых приборов и соусов, и нам сказали самим взять их со столика примерно в 30 метрах от нас, мимо которого только что прошла официантка.
Моим коллегам повезло, что они остановились в другом отеле неподалеку. Мне же повезло. В моем номере вообще не было кондиционера, ни регулятора, ни блока, ничего, только вентилятор, работающий от розетки, или открытое окно. В разгар лета в номере было невыносимо жарко, и я поспал всего около трех часов. Wi-Fi тоже ужасный, постоянно обрывается и переподключается, но это всё, что у вас есть, потому что в отеле нет сигнала сотовой связи. В любом случае, удачи вам со сном: на дверях нет глушителей, поэтому они просто хлопают всю ночь, а потом уборщики начинают работать около 7 утра, так что после этого слышно только стук и болтовня. На самом деле, всё не так уж плохо, как кажется, ведь вы, вероятно, уже проснулись из-за жары, так что она вас не разбудит.
Второй вечер был ничуть не лучше. Я вернулся в отель в 17:00 и обнаружил, что бар пуст, а вместо обычного мне дали бумажное меню, предположительно потому, что половины блюд не было в наличии. Я заказал чизбургер; бармену пришлось сходить на кухню и сказать, что у них его нет. Другой гость сразу же попросил «Гиннесса» и получил тот же ответ: «У нас этого нет». Ещё один заказал свой обычный заказ — ветчину с картофелем фри, и ему сказали то же самое. Затем я попросил пинту их местного светлого эля, которого тоже не было в наличии. Вполне резонно задаться вопросом, зачем им было печатать новое, урезанное меню, если они всё равно не смогли предложить хотя бы два-три блюда из того, что в нём было.
Вскоре после этого пришла компания из шести-семи человек, и бармены, которые выглядели моложе 20 лет и большую часть ночи провели на кухне, болтая, а не обслуживая, выглядели по-настоящему напуганными, не справятся ли они. Они кое-как справились, но в результате всем, кто приходил после 19:45, говорили, что кухня закрыта и больше еду подавать не будут. Количество клиентов, которым отказали в обслуживании за вечер, было невероятным, и их отправляли в другой ресторан неподалеку. Персоналу, похоже, было всё равно, и вся эта ситуация, честно говоря, выглядела довольно смешно.
Ирония в том, что размер и планировка ресторана и бара могли бы сделать это место по-настоящему прибыльным и отличным для управления. А сейчас у них полный бардак.
С кассой было не лучше. Я ждала двадцать минут, чтобы получить счет, потому что единственный сотрудник на ресепшене был занят подачей завтрака. Не самый лучший вариант, когда хочешь отдохнуть.
За все время, что я останавливалась в отелях, я не помню худшего обслуживания клиентов, чем это. Если вы подумываете остановиться здесь, игнорируйте все остальные отзывы и поверьте мне на слово: избегайте этого места. Рядом есть Greggs и McDonald's; вам лучше поесть там и поспать в машине, чем останавливаться в этом отеле.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Регистрация на ресепшене тоже немного лотерея. Бармены, сотрудники ресепшена и уборщики, похоже, все одна и та же небольшая группа людей, поэтому, если кто-то обслуживается в баре, часто некому вас зарегистрировать.
Мы заказали три бургера с картошкой фри (примерно по 18 фунтов каждый, так что недешево). Через полчаса нам сказали, что у них закончились бургеры и они могут приготовить только два, поэтому одному из нас пришлось заказать стейк. Еда наконец-то прибыла через 50 минут, её бросили перед нами без столовых приборов и соусов, и нам сказали самим взять их со столика примерно в 30 метрах от нас, мимо которого только что прошла официантка.
Моим коллегам повезло, что они остановились в другом отеле неподалеку. Мне же повезло. В моем номере вообще не было кондиционера, ни регулятора, ни блока, ничего, только вентилятор, работающий от розетки, или открытое окно. В разгар лета в номере было невыносимо жарко, и я поспал всего около трех часов. Wi-Fi тоже ужасный, постоянно обрывается и переподключается, но это всё, что у вас есть, потому что в отеле нет сигнала сотовой связи. В любом случае, удачи вам со сном: на дверях нет глушителей, поэтому они просто хлопают всю ночь, а потом уборщики начинают работать около 7 утра, так что после этого слышно только стук и болтовня. На самом деле, всё не так уж плохо, как кажется, ведь вы, вероятно, уже проснулись из-за жары, так что она вас не разбудит.
Второй вечер был ничуть не лучше. Я вернулся в отель в 17:00 и обнаружил, что бар пуст, а вместо обычного мне дали бумажное меню, предположительно потому, что половины блюд не было в наличии. Я заказал чизбургер; бармену пришлось сходить на кухню и сказать, что у них его нет. Другой гость сразу же попросил «Гиннесса» и получил тот же ответ: «У нас этого нет». Ещё один заказал свой обычный заказ — ветчину с картофелем фри, и ему сказали то же самое. Затем я попросил пинту их местного светлого эля, которого тоже не было в наличии. Вполне резонно задаться вопросом, зачем им было печатать новое, урезанное меню, если они всё равно не смогли предложить хотя бы два-три блюда из того, что в нём было.
Вскоре после этого пришла компания из шести-семи человек, и бармены, которые выглядели моложе 20 лет и большую часть ночи провели на кухне, болтая, а не обслуживая, выглядели по-настоящему напуганными, не справятся ли они. Они кое-как справились, но в результате всем, кто приходил после 19:45, говорили, что кухня закрыта и больше еду подавать не будут. Количество клиентов, которым отказали в обслуживании за вечер, было невероятным, и их отправляли в другой ресторан неподалеку. Персоналу, похоже, было всё равно, и вся эта ситуация, честно говоря, выглядела довольно смешно.
Ирония в том, что размер и планировка ресторана и бара могли бы сделать это место по-настоящему прибыльным и отличным для управления. А сейчас у них полный бардак.
С кассой было не лучше. Я ждала двадцать минут, чтобы получить счет, потому что единственный сотрудник на ресепшене был занят подачей завтрака. Не самый лучший вариант, когда хочешь отдохнуть.
За все время, что я останавливалась в отелях, я не помню худшего обслуживания клиентов, чем это. Если вы подумываете остановиться здесь, игнорируйте все остальные отзывы и поверьте мне на слово: избегайте этого места. Рядом есть Greggs и McDonald's; вам лучше поесть там и поспать в машине, чем останавливаться в этом отеле.