Отзыв об отеле Waterside Holiday Park & Spa 5*

Я до сих пор в отпуске в Lulworth 50. Я не из тех, кто жалуется, но должна высказать свое мнение… Когда мы приехали, я зарегистрировалась, женщина на ресепшене потребовала мой рекомендательный буклет и посмотрела на меня как на преступницу после того, как попыталась проверить свою электронную почту (раньше мне никогда не приходилось этого делать). Мы подошли к нашему каравану, заселились, и у нас не было стартового набора, включающего чай, кофе, горячий шоколад, даже полотенца, как нам всегда дают в караванах. Может, это звучит глупо, но я очень предана этому парку, приезжаю как минимум два раза в год, когда у детей каникулы, то есть в пиковые периоды цены не низкие, плюс мы каждый день и каждый вечер едим в ресторанах. У меня маленькая дочка-инвалид, ей очень нравится детский бассейн. Я подумываю о покупке каравана здесь. Из позитивных моментов: охранница (рыжеволосая женщина) такая милая и очень мне помогла сегодня вечером, оставила прачечную открытой, чтобы я могла постирать постельное белье моей маленькой дочки, которую она случайно намочила, бедная девочка. А Леон из отдела развлечений очень отзывчивый и помогал моей дочке, так как она не может стоять без посторонней помощи, поэтому он принес ей скамейку, чтобы она могла сидеть и играть на автоматах за 2 пенса, и помог ей, бедная девочка, он очень милый. Но я понимаю, что это кажется мелочью, что мы не получили приветственный набор внутри по прибытии, но после долгой поездки нам хотелось выпить чаю перед тем, как выйти. Я ненавижу жаловаться, поэтому просто оставила все как есть и не стала спрашивать. Но я подумываю о покупке собственного каравана здесь, и мне бы очень не хотелось, чтобы кто-то арендовал мой караван и не получил приветственный набор, особенно учитывая, что аренда караванов стоит недешево. Просто очень расстроена, но не хочу показаться глупой и ныть. Это хорошее место, и моим детям здесь очень нравится. Я понятия не имею, что будет на этой неделе, так как у меня нет приветственного набора со всем необходимым. Просто ужасно расстроена, вот и все… знаю, это глупо 😔😔 Кровать моей другой дочери, когда мы приехали, не была поменяна, и на пододеяльнике были какашки. Я сняла его с кровати, она спит под своим одеялом. Просто слишком стрессово жаловаться, здесь совсем не то, что обычно бывает. Я постирала пододеяльник с какашками 💩, как я уже говорила, я не из тех, кто жалуется, но я должна высказать свое недовольство, ведь здесь должно быть приятно. Но тот, кто меня заселял, либо новенький, либо тот, кто любит заставлять клиентов чувствовать себя преступниками. Обычно моего имени и адреса достаточно, и команда обслуживания клиентов замечательная, но она выделялась как белая ворона. А ещё там есть неисправный выключатель, который не выключается, поэтому я его закрыла, так как он находится там, где лампа, и моя маленькая дочка его видит. Я попыталась выключить, но штукатурка на нём не сдвинулась, так что она знает, что это что-то неладное. Просто ужасно 😔😔😔