Отзыв об отеле The Edenhurst Guesthouse 3*

Худший отель типа «постель и завтрак», который мы когда-либо видели. Мы не знаем, что произошло между последним отзывом, который мы прочитали 24 июня, который, честно говоря, был не блестящим, и нашим прибытием в конце 25 февраля! О боже.
Мы даже не такие уж привередливые, и наши ожидания, естественно, невысоки.
Когда мы вошли в отель, нас встретил невыносимый запах СОБАКИ. Мы очень любим собак, но!
Затем нас поселили в номер с видом на море (самый дорогой номер на момент бронирования, думая, что он будет лучшим)
Боже, нет! Черная плесень вокруг душа, все еще невыносимый запах собаки, отвратительно запятнанные и изношенные ковры (см. Фото) постельное белье и мебель (из которых мы выкинули лучшее и отнесли на свалку 40 лет назад в 1980-х годах).
«Ванные комнаты» представляли собой не более чем жалкую самодельную перегородку в углу и без того тесной комнаты.
Это место было настолько плохим, что мы просто не могли там оставаться.
Я работаю в «Законе и порядке» и проводил проверки на более чистые наркопритоны! Я даже не шучу!
Потратив 40 минут на размышления о том, как не обидеть владельцев и постараться быть максимально тактичными, мы просто должны были сказать правду. Вместо того чтобы предложить другой номер, альтернативное размещение, извинения, возврат денег и т. Д. Они заставили нас «играть в пинг-понг» между AirB&B и ими самими в течение почти 2 часов, заявляя, что мы забронировали номер через AirB&B и хотим, чтобы они вернули деньги, но, это это они отказались вернуть деньги, заявив, что сбор за отмену составил 100% от стоимости номера. МЫ НЕ ОТМЕНЯЛИ, мы отказались остаться!
На самом деле мы ехали 3, 5 часа и 210 миль, добросовестно ради спокойной ночи. Черт возьми, нет. За 103, 00 фунта стерлингов только за кровать мы не собирались это так оставлять.
Даже уважительно и вежливо умоляя, а затем споря с ними, чтобы найти смысл (перед прибывающей молодой парой и ребенком), даже мне было стыдно за них. В любом случае, после возвращения домой и постоянных попыток AirB&B убедить их вернуть деньги, потребовались угрожающие гражданские судебные иски, и через 3 недели они справедливо вернули деньги в полном объеме. Они даже попытались вернуть 50%, но, черт возьми, они ни за что на свете не имели права удерживать какую-либо часть наших денег за этот номер.
Затем мы забронировали близлежащий номер Seafront Premier Inn plus за 45, 00 фунтов стерлингов за ночь и остановились там на 2 ночи. Как день и ночь.
Никогда больше и полный позор для настоящих B&B на фронте в Веймуте. Единственным положительным моментом был потрясающий вид на море.