Отзыв об отеле Aaran Guesthouse 3*

Предупреждение: этот отель изменит контракт за 24 часа до вашего пребывания.
Я забронировал проживание в марте 2024 года на октябрь 2024 года. Я забронировал номер напрямую и сразу же оплатил счет, указанный на их веб-сайте. Я не осознавал, что это была ошибка ценообразования, и с нетерпением ждал возможности остаться, не получив сообщения от отеля об ошибке ценообразования. Подсчитываю день до моего приезда, собираю чемоданы. Мне звонит надменный и напыщенный персонал отеля, который жалуется, что мне удалось взломать их систему и заплатить только депозит. После некоторого обсуждения она легкомысленно говорит: «Ой, должно быть, кто-то возился с сайтом». Я не знаю. Но я все равно хочу от тебя 100 фунтов завтра». Я сказал, что они обязаны сообщить мне раньше, чем накануне, пожалуйста, отмените мое бронирование.
Меня не будут требовать выкуп, это не единственный отель в Уэймуте. Затем я написал по электронной почте с просьбой вернуть деньги. Это письмо изначально было проигнорировано. После повторной отправки мне было отправлено пустое письмо со словами:
«Пожалуйста, смотрите ниже. После обсуждения с моим менеджером и обновленной информации о вашем разговоре условия бронирования приведены ниже».
Я позвонил и спросил владельца, где сообщил, что недоволен отношением персонала, и сказал, что хочу вернуть деньги. Владелец говорит, что она написала мне по электронной почте несколько месяцев назад (ложь), а затем была занята сплетнями с персоналом обо мне, говоря, что я обвиняю ее в грубости и что я никогда не планировал оставаться. Во время моего пребывания я поехал в один из многих других семейных и гостеприимных отелей в Уэймуте.