Отзыв об отеле Knoll House 3*

Очень-очень разочарован. Я регулярно проезжаю мимо этого отеля, так как часто купаюсь на пляже. По прибытии я попросил воспользоваться спа-зоной/душем, чтобы переодеться перед ужином, но было слишком рано для заселения. Войдя в так называемую спа-зону, я почувствовал запах плесени и сырости. Сама раздевалка была ужасно грязной. Из единственного душа текла тонкая струйка воды, а дверь была сломана, так что любой прохожий мог видеть меня в душе. К счастью, там никого не было. Плесень на потолке бассейна просто невероятная, и капли воды, стекающие с этого покрытого плесенью потолка, попадают прямо в глаза и рот, когда сидишь в джакузи. Вокруг всего бассейна желтое пятно, он просто грязный и запущенный. Наша спальня была просто ужасной: повсюду собачья шерсть, на кровати, в ванной, везде, в комнате было очень холодно, и радиатор не работал. Я попросил убрать ее на ресепшене, они пришли, убрали не тот номер, а потом отказались убирать наш. Женщина на ресепшене сказала, что не понимает, как здесь всё устроено, и поэтому уходит, и ушла. Никто не поменял постельное белье и не убрал номер, когда нас не было – полный бардак. У меня большой ротвейлер, но уровень шума от собак в этом месте просто нереальный. За ужином каждые десять минут начинается собачья драка, хорошо, что я не взяла своего. Вой собак по ночам был дополнительным бонусом, а музыка была настолько громкой, что наш номер был как ночной клуб, мы не сомкнули глаз. Расположение отличное, но как только вы попадаете внутрь, вы оказываетесь в сумеречной зоне.
Нам не вернули деньги, когда мы пожаловались – это просто смешно.
Очень-очень разочарована.