Отзыв об отеле The Pilot Boat

Мы остановились в отеле The Pilot Boat в пятницу, 19 июня, и также поужинали там перед тем, как посетить представление в Морском театре.
Персонал был просто великолепен на протяжении всего нашего визита – дружелюбный, услужливый и гостеприимный. К сожалению, само жилье нас очень разочаровало.
Проблемы начались при заселении, когда дверь номера не открывалась. Сотрудница, которая нам помогала, была очень мила и сделала все возможное, в конце концов найдя другой ключ. Даже после этого замок оставался очень капризным на протяжении всего нашего пребывания.
Оказавшись в номере, мы обнаружили несколько проблем с техническим обслуживанием. В раковине не было мыла, не было молока (свежего, длительного хранения или сухого) для чая и кофе, и не было бутилированной воды, которая сейчас предоставляется большинством отелей, пабов и гостевых домов в стандартном порядке.
Самой тревожной проблемой было сиденье унитаза. Оно никак не было прикреплено к унитазу и, похоже, просто было установлено сверху. Когда садишься, оно полностью соскальзывает, создавая реальную опасность. Мне трудно понять, как это могло остаться незамеченным, ведь горничные наверняка обнаружили это во время уборки номера.
Вернувшись из Морского театра в пятницу вечером, мы обнаружили, что здание полностью заперто, что показалось удивительно рано для пятничного вечера в середине июня. При регистрации нам посоветовали воспользоваться пожарной лестницей, чтобы попасть внутрь после закрытия, но это показалось довольно рискованным. Еще более тревожно то, что, войдя в здание со второго этажа, мы обнаружили, что коридор был в полной темноте, и нам пришлось на ощупь искать свой номер.
Выезд заключался в том, чтобы просто оставить ключ в номере и уйти. Хотя я ценю удобство, это лишило нас возможности обсудить проблемы, с которыми мы столкнулись во время нашего пребывания.
Мы ужинали в ресторане The Pilot Boat около шести месяцев назад и нам очень понравилась еда, что является одной из причин, по которой мы решили остановиться здесь. Однако меню не изменилось, и, будучи вегетарианцем, я столкнулся с теми же двумя вариантами, что и в прошлый раз.
В целом, отличный персонал заслуживает похвалы, но состояние номера, отсутствие элементарных удобств и проблемы с безопасностью означают, что мы больше здесь останавливаться не будем.