Ужасный опыт в West Lulworth House – избегайте любой ценой**
Мое недавнее пребывание в West Lulworth House было настоящим кошмаром. От начала до конца все впечатления были пронизаны проблемами, а полное отсутствие профессионализма и пренебрежение к гостям в отеле сделали все еще хуже.
**Фиаско с парковкой**
При бронировании отеля нас заверили, что будет парковка. Однако по прибытии нам сказали, что парковки нет. После того, как мы просидели в машине 20 минут, отелю наконец удалось найти нам место. Такая неорганизованность неприемлема, особенно когда парковка была решающим фактором при выборе этого отеля. Гости никогда не должны ждать и выпрашивать то, что было обещано изначально.
**Задержка заезда и сломанные удобства**
При попытке зарегистрироваться нам сообщили, что наш номер не готов, что привело к дальнейшим задержкам. Когда мы наконец добрались до нашего семейного номера, нам сообщили, что телевизор не работает. Что еще хуже, нам также сказали, что нет Wi-Fi. Хотя мы в конце концов получили доступ к Wi-Fi, он не работал по вечерам, когда мы были в отеле. Надежные удобства, такие как работающий телевизор и Wi-Fi, являются основными ожиданиями для любого проживания в отеле, особенно в семейном номере. Шокирует, что эти проблемы не были решены до нашего прибытия.
**Неопытность и непрофессионализм**
Этот отель был совершенно новым, и было совершенно очевидно, что они понятия не имели, что делают. Ни на одном этапе процесса бронирования нам не сообщили, что отель недавно открылся и не имеет опыта. Мы не получили никакой информации о прибытии, сообщив, что мы должны стать их подопытными. Такое отсутствие коммуникации вводит в заблуждение и показывает полное пренебрежение к опыту гостей. Если отель все еще выясняет ситуацию, он должен быть честным со своими гостями, а не использовать их в качестве подопытных кроликов.
**Неприемлемая чистота**
По всему отелю повсюду было разбросано оборудование для уборки, из-за чего место выглядело скорее как место в процессе строительства, чем как гостеприимная обстановка. В садах были разбросаны диваны, из-за чего отель напоминал трейлерный парк, а не нормальное заведение. Хуже того, душевые и ванные комнаты были полны известкового налета и выглядели явно грязными. В довершение всего, когда мы заселились, в ванной были заперты мухи, а по номеру ползали насекомые. Чистота должна быть главным приоритетом в любом отеле, а состояние этого места было совершенно негигиеничным. Ни один гость не должен сталкиваться с таким уровнем пренебрежения.
**Плохое обслуживание и отсутствие ответственности**
Обслуживание в отеле было ужасным. Персонал был игнорировал наши опасения, когда мы подняли эти вопросы позже. В последний день нам пришлось переместить нашу машину на близлежащую парковку и в итоге получить штраф за парковку. Когда мы обратили на это внимание отеля, они отказались признать проблемы или предложить какую-либо компенсацию, и нам пришлось самим обжаловать штраф за парковку, чтобы добиться решения. Отель, который не берет на себя ответственность за впечатления своих гостей, не заслуживает чьего-либо бизнеса.
В заключение, West Lulworth House — это не просто плохой отель — это катастрофа. От плохого обслуживания и чистоты до сломанных удобств и вводящей в заблуждение информации, этот отель провалился во всех мыслимых отношениях. Избавьте себя от стресса и остановитесь в другом месте. Это место не стоит вашего времени или денег.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мое недавнее пребывание в West Lulworth House было настоящим кошмаром. От начала до конца все впечатления были пронизаны проблемами, а полное отсутствие профессионализма и пренебрежение к гостям в отеле сделали все еще хуже.
**Фиаско с парковкой**
При бронировании отеля нас заверили, что будет парковка. Однако по прибытии нам сказали, что парковки нет. После того, как мы просидели в машине 20 минут, отелю наконец удалось найти нам место. Такая неорганизованность неприемлема, особенно когда парковка была решающим фактором при выборе этого отеля. Гости никогда не должны ждать и выпрашивать то, что было обещано изначально.
**Задержка заезда и сломанные удобства**
При попытке зарегистрироваться нам сообщили, что наш номер не готов, что привело к дальнейшим задержкам. Когда мы наконец добрались до нашего семейного номера, нам сообщили, что телевизор не работает. Что еще хуже, нам также сказали, что нет Wi-Fi. Хотя мы в конце концов получили доступ к Wi-Fi, он не работал по вечерам, когда мы были в отеле. Надежные удобства, такие как работающий телевизор и Wi-Fi, являются основными ожиданиями для любого проживания в отеле, особенно в семейном номере. Шокирует, что эти проблемы не были решены до нашего прибытия.
**Неопытность и непрофессионализм**
Этот отель был совершенно новым, и было совершенно очевидно, что они понятия не имели, что делают. Ни на одном этапе процесса бронирования нам не сообщили, что отель недавно открылся и не имеет опыта. Мы не получили никакой информации о прибытии, сообщив, что мы должны стать их подопытными. Такое отсутствие коммуникации вводит в заблуждение и показывает полное пренебрежение к опыту гостей. Если отель все еще выясняет ситуацию, он должен быть честным со своими гостями, а не использовать их в качестве подопытных кроликов.
**Неприемлемая чистота**
По всему отелю повсюду было разбросано оборудование для уборки, из-за чего место выглядело скорее как место в процессе строительства, чем как гостеприимная обстановка. В садах были разбросаны диваны, из-за чего отель напоминал трейлерный парк, а не нормальное заведение. Хуже того, душевые и ванные комнаты были полны известкового налета и выглядели явно грязными. В довершение всего, когда мы заселились, в ванной были заперты мухи, а по номеру ползали насекомые. Чистота должна быть главным приоритетом в любом отеле, а состояние этого места было совершенно негигиеничным. Ни один гость не должен сталкиваться с таким уровнем пренебрежения.
**Плохое обслуживание и отсутствие ответственности**
Обслуживание в отеле было ужасным. Персонал был игнорировал наши опасения, когда мы подняли эти вопросы позже. В последний день нам пришлось переместить нашу машину на близлежащую парковку и в итоге получить штраф за парковку. Когда мы обратили на это внимание отеля, они отказались признать проблемы или предложить какую-либо компенсацию, и нам пришлось самим обжаловать штраф за парковку, чтобы добиться решения. Отель, который не берет на себя ответственность за впечатления своих гостей, не заслуживает чьего-либо бизнеса.
В заключение, West Lulworth House — это не просто плохой отель — это катастрофа. От плохого обслуживания и чистоты до сломанных удобств и вводящей в заблуждение информации, этот отель провалился во всех мыслимых отношениях. Избавьте себя от стресса и остановитесь в другом месте. Это место не стоит вашего времени или денег.