Мы с мужем приехали на одну ночь (7 июня) с группой благовоспитанных пожилых людей (в возрасте 50+) в рамках поездки с нашим Social Club. Это было групповое бронирование.
Мы приехали около 3 часов дня под проливным дождем, как раз перед сменой стойки регистрации.
Отель выглядит впечатляюще, а территория прекрасная (за исключением озера на парковке, образовавшегося из-за дождя)
Женщина-администратор была невероятно профессиональна, помогая другим, не входившим в нашу группу, зарегистрироваться.
Это включало в себя предоставление им копии карты города на стойке регистрации, объяснение удобств отеля и получение платы за парковку в размере 6 фунтов стерлингов в день вместе с обычными данными карты для любых расходов на номер.
Затем другой мужчина занял место на стойке регистрации, по пути его перехватила гостья, которая не могла включить телевизор в своем номере (BBC1 сообщает, что скачайте приложение. Остановившись в Budleigh Saunterton 2 недели назад, произошло то же самое, похоже, это проблема этого района), он был невероятно небрежен с ней, в конце концов отправив кого-то посмотреть на него.
Наша группа стояла в очереди, чтобы нас осмотрели, но уровень обслуживания был совершенно иным и недовольным по сравнению с предыдущей женщиной-администратором.
Когда дело дошло до регистрации моего мужа, мужчина изначально отказался брать плату за парковку, так как у него была очередь!
К сожалению, в прошлом у нас были проблемы с использованием паркоматов, которые принимают оплату, но не признают, что вы заплатили. У меня не было желания стоять в кабинке снаружи, чтобы заплатить, когда другим до этого предоставлялась возможность заплатить в отеле, и после того, как он начал громко выражаться, он неохотно принял оплату.
Наш номер стоил 150 фунтов за ночь в небольшой двуспальной кровати, ванная была чистой, но все было уставшим и плохо разложено. Совсем не спали, и постельное белье казалось, что его нужно было еще несколько раз прополоскать моющим средством, и оно не подходило по размеру кровати.
На завтрак было много вариантов, муж говорит, что он был хорош — я только что выпила кофе, но мой стул был порван и так же изношен, как и все ковры, декор и мебель.
Обслуживающий персонал отлично справился с уборкой и пополнением запасов.
Многие из наших забронированных номеров были указаны неправильно, и ведущий попытался это исправить, но тот же мужчина-регистратор показал ему, что их забронировал наш ведущий.
По глупости он показал ему совершенно другого агента по бронированию, чем тот, к которому мы обращались. Наш ведущий — IT-эксперт, и его заявление о том, что отель полностью забронирован, на самом деле не прошло.
Эксмут — красивый город, за которым хорошо ухаживают. Его стоит посетить, там есть прекрасный пляж и железнодорожная станция совсем рядом. Queen Victoria — также хороший паб, который стоит посетить.
Определенно стоит поездки, но мы сюда не вернемся.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы приехали около 3 часов дня под проливным дождем, как раз перед сменой стойки регистрации.
Отель выглядит впечатляюще, а территория прекрасная (за исключением озера на парковке, образовавшегося из-за дождя)
Женщина-администратор была невероятно профессиональна, помогая другим, не входившим в нашу группу, зарегистрироваться.
Это включало в себя предоставление им копии карты города на стойке регистрации, объяснение удобств отеля и получение платы за парковку в размере 6 фунтов стерлингов в день вместе с обычными данными карты для любых расходов на номер.
Затем другой мужчина занял место на стойке регистрации, по пути его перехватила гостья, которая не могла включить телевизор в своем номере (BBC1 сообщает, что скачайте приложение. Остановившись в Budleigh Saunterton 2 недели назад, произошло то же самое, похоже, это проблема этого района), он был невероятно небрежен с ней, в конце концов отправив кого-то посмотреть на него.
Наша группа стояла в очереди, чтобы нас осмотрели, но уровень обслуживания был совершенно иным и недовольным по сравнению с предыдущей женщиной-администратором.
Когда дело дошло до регистрации моего мужа, мужчина изначально отказался брать плату за парковку, так как у него была очередь!
К сожалению, в прошлом у нас были проблемы с использованием паркоматов, которые принимают оплату, но не признают, что вы заплатили. У меня не было желания стоять в кабинке снаружи, чтобы заплатить, когда другим до этого предоставлялась возможность заплатить в отеле, и после того, как он начал громко выражаться, он неохотно принял оплату.
Наш номер стоил 150 фунтов за ночь в небольшой двуспальной кровати, ванная была чистой, но все было уставшим и плохо разложено. Совсем не спали, и постельное белье казалось, что его нужно было еще несколько раз прополоскать моющим средством, и оно не подходило по размеру кровати.
На завтрак было много вариантов, муж говорит, что он был хорош — я только что выпила кофе, но мой стул был порван и так же изношен, как и все ковры, декор и мебель.
Обслуживающий персонал отлично справился с уборкой и пополнением запасов.
Многие из наших забронированных номеров были указаны неправильно, и ведущий попытался это исправить, но тот же мужчина-регистратор показал ему, что их забронировал наш ведущий.
По глупости он показал ему совершенно другого агента по бронированию, чем тот, к которому мы обращались. Наш ведущий — IT-эксперт, и его заявление о том, что отель полностью забронирован, на самом деле не прошло.
Эксмут — красивый город, за которым хорошо ухаживают. Его стоит посетить, там есть прекрасный пляж и железнодорожная станция совсем рядом. Queen Victoria — также хороший паб, который стоит посетить.
Определенно стоит поездки, но мы сюда не вернемся.