Отзыв об отеле Premier Inn Dorchester 3*

Я останавливаюсь в этом отеле уже 5 ночей. После двух дней пребывания здесь я заметила, что никто из горничных не заходил в мой номер, поэтому на стойке регистрации был сделан запрос. Нам с мужем сообщили, что мы должны запросить это на следующий день. Мы бы отсутствовали весь день, так что это было бы идеально. Мы вернулись в наш номер поздно вечером и обнаружили, что он в том же состоянии. Ни новых полотенец, ни смены постельного белья, мусор все еще там, уборка не производилась. Заметьте, это уже четвертая ночь. Мы подошли к администратору и спросили об этом, но нам сказали, что записки о запросе нет. Он извинился и заверил нас, что все будет сделано на следующий день.
Перенесемся в сегодняшний день: кто-то из горничных постучал в нашу дверь около 10 утра, чтобы узнать, когда им лучше всего убрать номер. Мы согласились, что 13:00 будет подходящим временем. Мы ушли из номера примерно на 2 часа, это было в 12:30, и когда мы вернулись, наш номер был в том же состоянии.
Мы снова обратились к администратору, чтобы выяснить, что случилось. Он сказал, что наш номер есть в списке и горничная скоро им займётся. Я понимаю, что у них, возможно, было напряжённое утро, но то, как всё это обернулось, просто неприемлемо.
Горничная в конце концов обновила номер, поменяв постельное бельё, выдав нам чистые полотенца и туалетные принадлежности, однако ванная комната всё ещё грязная. Уборки не было, и вот я живу в отеле и вынужден покупать чистящие средства, чтобы почистить ванную. Это был мой худший опыт проживания в отеле, хотя я останавливался во многих отелях.
Считаю безумием, что гостям приходится «просить» уборку. Везде, где я останавливался, это было само собой разумеющимся.
В целом, обслуживание было просто разочаровывающим, и я бы никогда больше здесь не остановился.
Я поставил отелю 1 звезду, потому что не смог бы написать этот пост, если бы поставил 0.