Мы приехали в их ресторан в июле 2021 года и забронировали номер, чтобы остановиться там же, основываясь на ресторане, который когда-то был очень хорош, но, к сожалению, это был совсем другой опыт.
В нашем номере (№ 9) было жарко — проблема была в том, что если открыть окна, то был грохот от кухонной вытяжки и сильный запах жарящейся картошки фри. Сам номер был простым (270 фунтов стерлингов за одну ночь) с очень старой мебелью, обжигающе горячим полотенцесушителем в ванной, сколотой керамической вытяжкой и старым колючим постельным бельем. Не стоит своих денег, нисколечко. Здание в очень плохом состоянии, а подоконники в нашем номере снаружи были гнилыми.
В ресторане было очень многолюдно, обслуживание было очень медленным, а меню еды было слишком претенциозным и длинным, что сразу настораживает. Бургер и пицца, которые мы выбрали, были неплохими, но это не совсем то, что мы ожидали от ресторана! Мне было жаль молодых и старательных сотрудников, которых так и не смогли выбить из колеи, а менеджера нигде не было видно. Завтрак был просто кошмарным, и, конечно же, пожаловаться было некому, кроме как горничной, которая дежурила за стойкой. Всё это было крайне непрофессионально. Через несколько дней после нашего пребывания я наконец поговорила с хозяйкой, которая и слышать не хотела ни об ужасном завтраке, ни о чём другом! Я дважды писала ей в надежде получить хоть какую-то компенсацию, но она проигнорировала мои письма. Если бы все компании отказывались реагировать на жалобы, как это сделала Сильвана Бандини, то да поможет нам Бог.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В нашем номере (№ 9) было жарко — проблема была в том, что если открыть окна, то был грохот от кухонной вытяжки и сильный запах жарящейся картошки фри. Сам номер был простым (270 фунтов стерлингов за одну ночь) с очень старой мебелью, обжигающе горячим полотенцесушителем в ванной, сколотой керамической вытяжкой и старым колючим постельным бельем. Не стоит своих денег, нисколечко. Здание в очень плохом состоянии, а подоконники в нашем номере снаружи были гнилыми.
В ресторане было очень многолюдно, обслуживание было очень медленным, а меню еды было слишком претенциозным и длинным, что сразу настораживает. Бургер и пицца, которые мы выбрали, были неплохими, но это не совсем то, что мы ожидали от ресторана! Мне было жаль молодых и старательных сотрудников, которых так и не смогли выбить из колеи, а менеджера нигде не было видно. Завтрак был просто кошмарным, и, конечно же, пожаловаться было некому, кроме как горничной, которая дежурила за стойкой. Всё это было крайне непрофессионально. Через несколько дней после нашего пребывания я наконец поговорила с хозяйкой, которая и слышать не хотела ни об ужасном завтраке, ни о чём другом! Я дважды писала ей в надежде получить хоть какую-то компенсацию, но она проигнорировала мои письма. Если бы все компании отказывались реагировать на жалобы, как это сделала Сильвана Бандини, то да поможет нам Бог.