Отзыв об отеле OYO The Lodge Bournemouth 4*

«Честно говоря, у меня никогда в жизни не было такого ужасного пребывания. Это место было абсолютно неприемлемым с того момента, как мы вошли. Нам было не просто некомфортно, мы были в шоке, как только вошли в здание.
Во-первых, вход, лестница и номер были ужасно грязными: стоял сильный, неприятный затхлый запах, а ковер был явно грязным, в пятнах и выглядел нечищеным по всему отелю. Нам было некомфортно даже ходить по нему. Постельное белье выглядело так, будто его не меняли с последнего раза.
Что еще хуже, в номере не было кондиционера и даже элементарного вентилятора. Когда температура на улице превышала 36°C, в номере становилось невыносимо жарко и душно. Мы неоднократно просили на ресепшене вентилятор, но нам его не предоставили — никакой помощи, никакого решения, никакой заботы.
Было настолько плохо и некомфортно, что у нас не было другого выбора, кроме как немедленно уехать — мы не могли остаться ни на одну ночь в таких условиях.
Это неприемлемо ни при каких обстоятельствах. Гигиена, удобства и обслуживание были ужасающими. » Я забронировал это место на booking. Com, где оно рекламировалось как 4-звездочный отель, но, честно говоря, оно не заслуживает даже одной звезды. Я не понимаю, как такие места рекламируются на разных сайтах. Настоятельно советую всем избегать этого отеля — он не подходит для гостей. Я запросил возврат средств, но до сих пор ничего не получил.
Я написал этот отзыв несколько недель назад, и руководство отеля ответило мне в Google, посоветовав связаться с ними, и они решат эту проблему. Я написал им электронное письмо и получил ответ, что со мной свяжутся в течение 48 часов. Но со мной так и не связались. Это была просто ложная надежда Google, чтобы обмануть общественность. Это очень печально.