Queens Hotel & Spa Bournemouth

Пребывание в отеле было приятным. Обслуживание на стойке регистрации, правда, немного небрежное. Я попросил дополнительные подушки, но их так и не принесли. На следующий день выяснилось, что их починила горничная, но они так и остались в кабинете за стойкой регистрации. Лампочка в зеркале в спальне была разбита, и они пообещали прислать кого-нибудь для ремонта. Никто не приехал. Парковку в отеле найти очень сложно: мест мало, и за неё взимается плата в размере 15 фунтов стерлингов за вечер. Уличная парковка платная через Ringo с 9:00 до 17:00. Спа-центр хороший, с прекрасным джакузи, приличным бассейном и сауной. Тренажерный зал немного обшарпанный, с небольшим количеством оборудования. Мне сделали глубокий массаж тканей в спа-центре. Спа-центр хороший, персонал дружелюбный. Массажистка Флорина была превосходной.

Останавливались с пятницы 26 по воскресенье 28 сентября. Перед поездкой немного почитали об их правилах парковки. Я позвонил, чтобы узнать о парковке для владельцев Blue Badge, но получить ответ невозможно. Пришло голосовое сообщение, в котором говорилось, что мой звонок важен для них, но ответа так и не последовало. Телефон на стойке регистрации не отвечает, переключился на автоответчик, чтобы оставить сообщение. Сообщение было отправлено в четверг 25-го, но ответа до сих пор нет, а сегодня вторник 30-го, через два дня после выезда. Из плюсов: при заезде парковка для владельцев Blue Badge была бесплатной, для всех остальных — 15 фунтов стерлингов в сутки. Отель чистый и опрятный, но мы обнаружили, что еда и напитки дороговаты для того, что вы получаете. Наш номер был комфортным, но спальня была настолько маленькой, что я мог добраться до своей стороны кровати только по голубиной лестнице. Не совсем удобно, если вам нужно вставать ночью. Завтрак не был включен в стоимость проживания, поэтому в субботу утром мы заплатили по 15 фунтов стерлингов с человека за полный английский завтрак. Оказалось, что это шведский стол, и всё было слишком холодным. За 15 фунтов стерлингов я бы ожидал, что еда будет приготовлена ​​по заказу и горячая.

Очень шумно – постоянно слышно все, что издают соседи. По нашим наблюдениям, создалось впечатление, что отель частично используется как место для знакомств (включая то, что будет дальше).
На завтрак не хватает вегетарианских или даже веганских блюд. В целом, выбор ограничен.
Номер и отель выглядят неплохо, но всё очень сырое. На балконе пахнет жареным маслом, что делает его практически непригодным для использования. Прачечной нет! Гидромассажная ванна сломана. Сауна слишком маленькая и нагревается максимум до 70 градусов Цельсия. Душевая кабина очень маленькая, а лейка – крошечная. Уборщики и персонал в целом были очень дружелюбны! Массаж был хорошим.
Не рекомендую этот отель!

Хороший отель с удобным расположением по отношению к Борнмуту. Полулюкс, в котором мы остановились, был очень уютным и комфортным, с небольшим балконом, где можно было подышать свежим воздухом.
Бар и ресторан были очень приятными, со вкусом оформленными и с хорошим выбором еды и напитков.
Мы приехали сюда на ночь в середине недели, чтобы расслабиться и воспользоваться бассейном и джакузи, но никто не предупредил нас, что джакузи не работает, что было разочаровывающе.
Наш номер не был убран, когда мы приехали в 15:00, поэтому нам предложили бесплатный напиток, сказав, что это займет 20 минут. На приготовление напитков ушло целая вечность, и было задействовано столько людей, это было невероятно! А потом никто не сообщил нам, что номер готов, так что нам пришлось идти и узнавать об этом самим, что очень жаль.
На территории отеля есть приличная парковка, но, к сожалению, она платная. Стоит отметить, что с бронированиями через Booking. Com, похоже, что-то не так. Мало того, что наш номер не был в списке на уборку, нам ещё и сообщили, что завтрак не включён, хотя мы его внесли. Проблему быстро решили, но это был небольшой нюанс, который немного расстроил.
В целом, приятное место для проживания и один из самых колоритных и интересных отелей в Борнмуте. Я бы вернулся!

Прекрасный отель с очень дружелюбным и отзывчивым персоналом. Завтрак был обильным, с хорошим выбором блюд на шведском столе. Было бы неплохо предложить приличный кофе, пусть и не только растворимый. Номер был комфортным, никаких проблем со сном не возникало. В ванной комнате была ванна с душем, что было неплохо, но поверхность ванны была немного скользкой. Кондиционер работал отлично. Телевизор с множеством каналов и обычными приложениями Smart TV, так что при необходимости можно было смотреть множество контента. В номере был балкон, которым я не смог воспользоваться, так как дверь было трудно закрыть самостоятельно. Жаль, что был искусственный газон! Однажды вечером я прекрасно поужинал в номере. Мне, как одному путешественнику, не понравилось расположение: дорога из центра города была довольно длинной и в гору, и по вечерам было небезопасно, поэтому я настоятельно рекомендую воспользоваться услугами такси. До центра города идти 10-15 минут пешком, столько же до железнодорожного вокзала.
Жаль, что не удалось воспользоваться спа-центром.
В целом, я не разочарован своим пребыванием.

Я проходила обучение в этом отеле в апреле и получила штраф за парковку. Я уже несколько месяцев общаюсь с парковщиками. Я дважды приезжала в отель. Мне дали неработающий адрес электронной почты и номер телефона на сайте. Когда я пришла, мне сказали, что напишут парковщикам и добавят копию моего сообщения в копию письма. Но этого не произошло. Теперь у меня штраф в 140 фунтов стерлингов. Я была в отеле, используя их услуги, была очень терпеливой и спокойной, но теперь я в ярости. Они мне совершенно не помогли. Не останавливайтесь в этом отеле.

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Мы забронировали спа-день для двоих, и с первой минуты нашего прибытия нас тепло встретили Эми и Джастина.
У них обеих была такая удивительная, успокаивающая энергетика, что мы сразу почувствовали себя комфортно. Процедуры были просто чудесными, расслабляющими, профессиональными и идеально подходили нам. Отдельное спасибо за поздравление моей девушки с днём рождения – это сделало этот день таким трогательным и личным. Отдельное спасибо Эми за то, что она приложила дополнительные усилия и подарила моей девушке небольшой подарок на день рождения – это сделало её день ещё более особенным. Нам также очень понравилась консультация по уходу за кожей после процедуры, благодаря которой мы чувствовали себя полностью окутанными заботой и вниманием даже после неё.
Мы ушли, чувствуя себя глубоко расслабленными и отдохнувшими, и обязательно вернёмся, когда вернёмся в Борнмут!

Персонал на стойке регистрации был очень дружелюбным и гостеприимным, что произвело прекрасное первое впечатление. Номер был чистым, комфортным и хорошо обставленным. Отель также расположен очень близко к пляжу, что является большим плюсом. Мы ещё не были в ресторане, но блюда, которые мы там увидели, выглядели потрясающе, и мы с нетерпением ждем следующего посещения.

Мы были группой из 8 человек. У моей мамы проблемы с передвижением, поэтому я, конечно, немного волновалась. Тем не менее, о нас хорошо заботились, и мы действительно наслаждались каждым мгновением. Валери, Сара и Рэйчел были просто потрясающими. Они внесли разумные изменения, чтобы удовлетворить наши потребности. Номера были чистыми и очень красивыми. Расположение великолепное, буквально у самого пляжа. Мы настоятельно рекомендуем этот спа-центр!

Персонал был очень услужлив, но мы также очень заняты. Завтрак был действительно хорош с большим выбором. Хотя крытый бассейн и спа-комнаты были очень хорошими, не было лифта для инвалидов в подвал. Хочу отметить, что пожарная сигнализация сработала посреди ночи, только с сиренами. В спальнях не было мигающих пожарных маячков, которые бы легко распознали сигнализацию как пожар, а не как неисправность. Несмотря на работы, проводимые с котлами и электрикой, у нас был приятный отдых. Я понимаю, что отель только что купила компания из Бирмингема, я уверен, что они сделают необходимые мелкие улучшения. Я бы, вероятно, остановился там снова, так как расположение идеальное.

Прекрасный отель в пешей доступности от пляжа, центра города и зимних садов. Персонал дружелюбный и отзывчивый, особенно девушки на стойке регистрации и официант Марко. Номер был очень уютным, кровать удобная. Хороший выбор завтраков: континентальный и шведский стол. Спа был прекрасным и расслабляющим, бассейн был немного прохладным, но джакузи и сауна были хорошими. Остановился бы здесь снова и определенно рекомендую.

Во-первых, мы не знали, что отель находится под управлением администрации, что, вероятно, объясняет плачевное состояние здания и оборудования. Когда мы приехали, в номере не оказалось полотенец, а те, что нам принесли, были изношенными. В целом, это был довольно простой номер, в котором были только сейф и принадлежности для приготовления чая, но не было холодильника. Туалет был треснут и готов был выйти из строя, кондиционер не работал, а вытяжка в туалете отсутствовала. Коридоры больше напоминали хостел с облупившейся краской и битым стеклом. Везде было грязно! Подносы для обслуживания номеров с остатками еды оставались в коридоре более 12 часов. Парковка осуществлялась в порядке живой очереди, и нам пришлось припарковаться на улице, так как на территории отеля никогда не было мест. (Парковка на территории обошлась бы в 10, 00 фунтов стерлингов дополнительно в день)
Положительный момент:
Персонал был замечательным и очень дружелюбным/услужливым, когда их просили помочь с проблемой, и они сделали все возможное, несмотря на ограничения.
Мы заплатили 140, 00 фунтов стерлингов за ночь без завтрака, и это было просто несоответствием цены и качества.

Наше пребывание было сложным, так как номер и обслуживание не соответствовали ожиданиям. Мой муж забронировал номер на выходные, чтобы отметить годовщину свадьбы/мой день рождения. Он заказал просекко/шоколад в качестве сюрприза, но, когда мы приехали, его там не оказалось. На стенах были пятна, а на ковре – пятна. Мы обычно не придирчивы к проживанию, но в этот раз мы были на все выходные. Девушка на ресепшене была очень любезна и помогла нам переехать в другой номер, который был прекрасен. Завтрак действительно хороший, разнообразный, как шведский стол. Мой муж поговорил с Джулианом (менеджером бара), который был просто потрясающим. Он сделал наше пребывание, без сомнения, лучшим, компенсировав все недостатки. Он был очень вежливым, дружелюбным, гостеприимным и предупредительным. Спасибо!

Наше пребывание в отеле и спа Queens было просто невероятным! Персонал всегда был очень дружелюбным и внимательным, от администратора до бариста, который сделал все возможное, чтобы приготовить нам кофе, которого не было в меню :). Номер полулюкс был красиво оформлен, просторный и чистый, что заставило нас почувствовать себя как дома. Он также находится в таком прекрасном месте, всего в двух шагах от пляжа, где можно найти множество развлечений.
Мы определенно вернемся, мы не можем достаточно рекомендовать его!

Недавно мы останавливались в этом отеле большой группой из 64 человек, и от начала до конца впечатления были фантастическими. Персонал был невероятно любезным и заставил нас чувствовать себя желанными гостями на протяжении всего нашего пребывания. Команда по завтраку превзошла все ожидания, ни одна просьба не была слишком сложной, и все было доставлено с улыбкой.
Кровати были исключительно удобными, что позволило отлично выспаться после напряженного дня.
Персонал бара был столь же услужлив, следя за тем, чтобы обо всех заботились, а атмосфера оставалась непринужденной и дружелюбной. Особого упоминания заслуживает Рори, менеджер по продажам и мероприятиям, который был просто потрясающим. Он был так полезен и поддерживал в организации всего для нашей группы и следил за тем, чтобы любая проблема решалась немедленно и профессионально.
Управление группой такого размера — непростая задача, но команда справилась с ней без усилий. Мы не могли и мечтать о лучшем опыте. Настоятельно рекомендуем!

Мне здесь очень понравилось. Прекрасный, большой и очень чистый номер. Бассейн был отличный, приятный и тёплый. Ужин в ресторане был потрясающим, но больше всего мне понравился персонал ❤️ Это были самые отзывчивые и приветливые люди, которых мы когда-либо встречали в отелях, особенно Марко и Таня в ресторане. Настоятельно рекомендую это место для проживания.

Мы с партнером останавливались вчера вечером в одном из полулюксов, персонал очень тепло нас встретил, они четко объяснили особенности и правила отеля, прежде чем нам дали номер. Наш номер был абсолютно красивым, просторным и абсолютно безупречным. Это, безусловно, самый хороший отель, в котором мы когда-либо останавливались, и мы обязательно вернемся. Кровать была удобной и чистой, как и туалет и душ.
Общий бассейн и тренажерный зал также очень чистые и ухоженные, весь персонал был внимательным, очень вежливым и гостеприимным. 10/10 рекомендую!