Отзыв об отеле Norfolk Royale Hotel 4*

Отель претендует на 4 звезды. Он комфортабельный, но в некоторых номерах отчаянно нуждается в ремонте. В нашем номере отклеивались обои от потолка, а номера были обшарпанными и выглядели довольно потрепанными. Но номер был очень чистым, что его немного спасло.
Зато общие зоны очень современные.
Не могу ничего сказать о еде, так как мы не питались в отеле.
Завтрак был очень средним, но приготовлен хорошо. Не так много вариантов континентального завтрака. Только йогурт и фрукты. Горячая еда была неплохая. Принесли быстро и приготовили хорошо.
Отель расположен в идеальном месте. Примерно 10 минут до пляжа и 5 до города.
Я считаю, что отель больше подходит для взрослых старше 70 лет и для поездок на автобусе. Персонал, похоже, не стремился помочь гостям, которые не путешествовали на автобусе.
Например, в информации о нашей регистрации было указано, что ужин подается с 19:00 до 20:00 и что бронировать его не нужно. В первый вечер мы пошли в ресторан в 19:05 и нам сказали: «Кухня закрыта на ужин, вам придется пойти в другое место, горячей еды нет до 8 утра завтрашнего дня». Честно говоря, это просто смешно! Ресторан в отеле закрывается в 19:00! Вы что, ожидаете, что ваши гости лягут спать в 8? К тому же, учитывая завтрак, один из сотрудников сказал нам, что бронирование не требуется. Потом, когда мы пришли на завтрак, нам сказали, что мы должны были забронировать столик заранее и оплатить его. О чем мы и спрашивали перед завтраком. Вашим сотрудникам явно нужно пройти обучение, чтобы они предоставляли клиентам правильную информацию. Также нужно проверить ваши документы, так как время ужина, указанное в информации о регистрации, отличается от того, что ваши сотрудники чувствуют клиенты.
Еще одна вещь, которая меня оттолкнула, — это сильный шум от сантехники и вентиляторов. Я знаю, что вы время от времени слышите это, но, боже мой, как же было громко! Настолько, что вы вздрагиваете, когда включается отопление и вентиляторы, которые, похоже, работают по таймерам, которые невозможно отключить.
Не уверена, что остановлюсь здесь снова.
Слава богу, до города было всего несколько шагов, поэтому мы провели весь день на улице и только ночевали в отеле, так что это нас не особо тронуло! Нам понравилось пребывание в Борнмуте, только отель разочаровал, если честно.