Отзыв об отеле Modern House in Bournemouth town centre

Температура была невыносимо высокой, из-за чего невозможно было спать. Мы сообщили об этой проблеме персоналу, но нам сказали, что все в порядке, несмотря на явный дискомфорт.
Громкий, случайный шум разбудил нас в 7 утра, нарушив наш сон. Кроме того, в номере не было телефона, чтобы связаться с ресепшеном по поводу этой проблемы. (Я приложил видео шума к этому электронному письму. Казалось, он исходил из вентиляционного отверстия на потолке)
Окна/дверь не открывались, что не оставляло возможности впустить свежий воздух. Кондиционер также был сломан, что делало номер крайне некомфортным, о чем мы сообщили.
Вентиляторы, которые были в них, издавали ужасный шум, а другой был сломан.
Утром, когда я принимал душ, гель для душа был полностью закончен, поэтому я вышел, чувствуя себя таким же грязным.
Персонал стойки регистрации: По прибытии персонал стойки регистрации заставил нас почувствовать себя осужденными, намекая, что нас слишком много, несмотря на то, что мы забронировали и оплатили правильное количество номеров. Я чувствую, что нас осуждают из-за того, что мы все были в возрасте около 12 лет.
При регистрации мне показалось, что нам дали очень краткое объяснение. Не сказали, где завтрак или во сколько. Мы не знали, где находится бар или даже во сколько выезд. Мне и моим друзьям трижды сказали, что в номере не может быть больше 4 человек одновременно. Мне пришлось несколько раз повторить, что это не проблема, потому что мы забронировали 4 номера по два человека в каждом и не собирались никого привозить.
Мы специально забронировали двухместный номер для своих друзей, ожидая две отдельные кровати, как было заявлено. Однако по прибытии нам дали номер только с одной двуспальной кроватью, что не соответствовало тому, за что мы заплатили. Это вызвало значительные неудобства, так как им пришлось делить кровать, несмотря на то, что они забронировали номер, который должен был их нормально разместить.