Отзыв об отеле Marsham Court Hotel 4*

Недавно я останавливался здесь на выходные и был очень разочарован. Этот отель позиционирует себя как четырехзвездочный, но на самом деле он значительно уступает этому стандарту. Рекламные фотографии вводят в заблуждение – хотя они создают впечатление современного и привлекательного отеля, само здание выглядит обветшалым, изношенным и отчаянно нуждается в ремонте. Стены, пол, мебель и оснащение номеров – все устаревшее.
Перед приездом я сделал специальную просьбу, и меня заверили, что она будет выполнена. К сожалению, этого не произошло, что стало плохим началом моего пребывания.
Также было несколько деталей, которых просто не ожидаешь от отеля, предлагающего четырехзвездочные цены. В номере не было кондиционера, что делало его некомфортным, особенно в теплую погоду. Подушки были обычными поролоновыми, а не качественными перьевыми или премиум-вариантами. В номере стояла небольшая жестяная коробка с четырьмя печеньями Digestive, которые, похоже, были докуплены из большой упаковки. Независимо от того, так это или нет, такое впечатление определенно создается, и это не кажется особенно гигиеничным. В большинстве отелей сейчас подают печенье в индивидуальной упаковке. Даже стаканчики для питья в крошечном номере были пластиковыми, что только усиливало ощущение бюджетности.
Самое большое разочарование заключается в том, что отель взимает завышенные цены, характерные для четырехзвездочных отелей, в то время как качество обслуживания ближе к среднему трехзвездочному отелю. Существует явное несоответствие между ценой, заявленным стандартом и тем, что гости получают на самом деле.
Единственным положительным моментом был персонал, который был вежливым, дружелюбным и профессиональным на протяжении всего моего пребывания. Они заслуживают похвалы, но, к сожалению, это не компенсирует то, что отель выглядит обветшалым и больше не предлагает качества, ожидаемого от четырехзвездочного заведения.
Я бы не выбрал это место для повторного проживания, если бы отель не прошел значительную реконструкцию и не начал соответствовать заявленному стандарту.