Отзыв об отеле Kantara 2*

Здесь тихо, достаточно чисто и комфортно. Однако НЕ бронируйте напрямую у владельцев. Если вы действительно хотите там остановиться, бронируйте через Booking. Com или другого посредника. Если бы я так сделал, я бы, возможно,
А) ​​получил бы запрошенное жилье.
Б) сэкономил бы 33 фунта стерлингов.
И, что наиболее важно… в) избежал бы крайне неприятного опыта.
Изначально я забронировал номер, который Booking. Com описывает как роскошный двухместный номер с двумя односпальными кроватями (king и queen) на 25 декабря за 97, 50 фунтов стерлингов. Затем владельцы связались со мной и сказали, что в этот день номер недоступен… но мне все равно нужно было изменить планы, поэтому я забронировал номер на 27-е. Мы поговорили, объяснив, почему мне нужны две отдельные кровати, и нам сказали, что этот конкретный номер (вторая спальня, доступная через первую) идеально подойдет. Подтверждение и цена будут отправлены по электронной почте. Я проверила booking. Com, и цена на 27-е число по-прежнему составляла 97 фунтов стерлингов, поэтому, когда мне пришло электронное письмо с сообщением о цене в 90 фунтов, никаких опасений не возникло, в конце концов, они экономят на комиссии, если я обращаюсь напрямую.
По прибытии я обнаружила, что нам доступна только часть номера — всего одна кровать.
Справедливости ради, владельцы в конце концов уладили ситуацию, взяв с меня дополнительно 40 фунтов, по поводу чего я не стала спорить — я очень устала и нуждалась в кровати. Что сделало ситуацию такой неприятной, так это.
1) их первоначальное нежелание, несмотря на мое немедленное согласие на дополнительную плату. Они действительно не хотели открывать другую комнату, и им потребовалось более полутора часов, чтобы наконец согласиться на это, хотя я согласилась на 40 фунтов еще во время первого звонка.
2) их отношение, будто это недоразумение целиком моя вина, вплоть до того, что они сказали, что я «испортила им вечер», и.
3) подчеркивали, какую скидку они мне предложили, и что я должна была понимать, что это не может быть скидка на две кровати. Цены на этот номер варьируются в зависимости от даты. Я прилагаю фотографию того, что видно при онлайн-бронировании, и, как видно на картинке, в настоящее время есть даты, когда я могу забронировать его за 97 фунтов стерлингов, и нет никаких указаний на то, что кровати размера queen и king не доступны по этой цене. В конце концов, именно так рекламируется номер.
У меня есть родственники неподалеку, которых я часто навещаю, но я определенно больше здесь останавливаться не буду.