Отзыв об отеле Bournemouth Carlton Hotel By Sunday 3*

Мы забронировали этот отель на три ночи по предложению Secret Escapes, которое включало B&B, номер Executive с видом на море, балконом и бесплатную парковку, которая стоила бы 20 фунтов стерлингов за ночь. Данные об автомобиле были предоставлены при регистрации на стойке регистрации.
К сожалению, было больше отрицательных моментов, чем положительных моментов для нашего пребывания.
Это большой отель, который в свое время мог бы стать 5-звездочным отелем, но не сегодня, он нуждается в некотором ремонте и большом количестве ухода. Наш номер был хорошего размера с большой ванной комнатой и имел выход на балкон. Ковер был испачкан и местами почти вытерт, и на балконе должны были быть стулья и стол, которые мне пришлось попросить.
Завтрак был бы превосходным, но каждое утро «горячая еда» была еле теплой, что несколько разочаровывало. Холодных блюд было много.
Персонал на стойке регистрации был услужливым и дружелюбным. Однажды вечером мы ели в баре, и еда была нормальной. В другой вечер я попросил пинту Гиннесса, но во время наливания пиво закончилось, поэтому бармен извинился и ушел менять бочку. Через 15 минут он вернулся и попросил другого сотрудника поменять бочку, так как он не мог этого сделать. Еще через 15 минут, когда в баре не было персонала, вернулся второй человек, поэтому я сказал ему отменить заказ, так как я уходил из бара. Он извинился, так как считал, что первый бармен вернулся, чтобы продолжить обслуживание! Однако он отменил оплату и зачислил мне два бесплатных напитка.
Положительным моментом было то, что вид с нашего балкона был очень хорошим, с видом на море. Крытый и открытый бассейны были ухоженными и чистыми. Есть два лифта, пляж был в нескольких минутах ходьбы, и в отеле разрешено проживание с собаками.
Чтобы досадить на негатив, через неделю после возвращения домой я получил по почте два «Уведомления о плате за парковку» по 100 фунтов стерлингов каждое, так как я не заплатил за парковку!
Я связался с отелем, который подтвердил мое бесплатное пребывание на парковке, и они связались с частной компанией, чтобы отменить сборы.
Я больше здесь не остановлюсь.