Сначала о плюсах. Абсолютно фантастическое расположение и прекрасные виды с террасы. Ужин был очень хорошим и по разумной цене. Завтраки были превосходными, хотя шведский стол был немного скудным. Несколько услужливых сотрудников.
К сожалению, я подозреваю, что руководство отеля делает ставку на местоположение, а не на качество отеля. Мы остановились в номере без балкона на 2 ночи по цене £360 за ночь, что соответствует ценам других отелей региона, включенных в рейтинг Johansens / Conde Nast. Однако этот отель не соответствует ни уровню обслуживания, ни стандартам других отелей в вышеупомянутых списках. Наши недостатки могли бы быть мелочами, но их было слишком много:
1. В нашем номере не было полотенец, когда мы заселились, нам пришлось просить.
2. Выдутые двойные стеклопакеты, поэтому конденсат на окне загораживал наш дорогой вид.
3. Очень старая и выцветшая мебель, не соответствующая стоимости номера.
4. Шампанское, заказанное для нашего номера, было оставлено с карточкой, которая предназначалась кому-то другому. 5. Принадлежности для приготовления чая и кофе находились внизу шкафа. 6. Как и в предыдущем отзыве, была табличка, гласящая, что раковина не держит воду, так как у нее нет перелива (? ), поэтому, если мы хотели миску воды, нам приходилось наполнять предоставленную миску, которая была похожа на собачью миску. Это, мягко говоря, некрасиво. 7. Мы запросили махровые полотенца и получили старые, обрезанные полотенца с потертостями и дырками. 8. Обновление номера, похоже, было сделано в спешке, а попытка заправить кровать была смехотворной. 9. Мебель на улице не содержалась в особой чистоте или была расставлена неаккуратно. Например, стулья были не на своих местах, подушек не хватало, в них валялись объедки и т. Д. 10. Хотя в обслуживании были некоторые жемчужины, у меня осталось ощущение, что им не хватает персонала, поскольку обслуживание могло быть медленным, а персонал — немного резким.
Как уже упоминалось, по отдельности это было бы мелочью, но в совокупности они начали раздражать.
В общем, хотя нам понравилось расположение, особенно учитывая хорошую погоду, отель не оправдал ни моих ожиданий, ни моего опыта пребывания в других отелях из списка Johansens. Я не считаю, что мы получили соотношение цены и качества за ту цену, которую заплатили, и не думаю, что мы вернёмся сюда снова.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
К сожалению, я подозреваю, что руководство отеля делает ставку на местоположение, а не на качество отеля. Мы остановились в номере без балкона на 2 ночи по цене £360 за ночь, что соответствует ценам других отелей региона, включенных в рейтинг Johansens / Conde Nast. Однако этот отель не соответствует ни уровню обслуживания, ни стандартам других отелей в вышеупомянутых списках. Наши недостатки могли бы быть мелочами, но их было слишком много:
1. В нашем номере не было полотенец, когда мы заселились, нам пришлось просить.
2. Выдутые двойные стеклопакеты, поэтому конденсат на окне загораживал наш дорогой вид.
3. Очень старая и выцветшая мебель, не соответствующая стоимости номера.
4. Шампанское, заказанное для нашего номера, было оставлено с карточкой, которая предназначалась кому-то другому. 5. Принадлежности для приготовления чая и кофе находились внизу шкафа. 6. Как и в предыдущем отзыве, была табличка, гласящая, что раковина не держит воду, так как у нее нет перелива (? ), поэтому, если мы хотели миску воды, нам приходилось наполнять предоставленную миску, которая была похожа на собачью миску. Это, мягко говоря, некрасиво. 7. Мы запросили махровые полотенца и получили старые, обрезанные полотенца с потертостями и дырками. 8. Обновление номера, похоже, было сделано в спешке, а попытка заправить кровать была смехотворной. 9. Мебель на улице не содержалась в особой чистоте или была расставлена неаккуратно. Например, стулья были не на своих местах, подушек не хватало, в них валялись объедки и т. Д. 10. Хотя в обслуживании были некоторые жемчужины, у меня осталось ощущение, что им не хватает персонала, поскольку обслуживание могло быть медленным, а персонал — немного резким.
Как уже упоминалось, по отдельности это было бы мелочью, но в совокупности они начали раздражать.
В общем, хотя нам понравилось расположение, особенно учитывая хорошую погоду, отель не оправдал ни моих ожиданий, ни моего опыта пребывания в других отелях из списка Johansens. Я не считаю, что мы получили соотношение цены и качества за ту цену, которую заплатили, и не думаю, что мы вернёмся сюда снова.