Отзыв об отеле The Osborne Hotel 4*

Отель позиционирует себя как роскошный. Он очень хороший, но я останавливалась в более шикарных местах за меньшие деньги.
Мы прекрасно провели время, но было несколько незначительных недостатков, требующих внимания.
Плюсы:
1. Персонал был очень любезным и внимательным. Они выполнили нашу просьбу пересесть за другой столик, так как мы сидели в задней части ресторана, и там было очень жарко. Мы опоздали, но персонал позаботился о том, чтобы мы смогли поесть.
2. Еда была восхитительной, ее подали очень горячей.
3. Ванная комната, полотенца и постельное белье были чистыми. В ванной комнате были гель для душа и мыло.
4. Номер был большим, с большим количеством места для развешивания одежды и множеством ящиков.
5. Были доступны фен, сейф, вентилятор (очень необходимый), утюг и гладильная доска.
6. Предлагались бесплатные чай и кофе.
7. Ресепшен и ресторан были красиво оформлены и включали небольшой бар.
Нейтрально:
1. Завтрак был неплохим. В первое утро нас посадили за стол, но не предупредили, что хлопья, сок и тосты подаются без ограничений. Мы сами узнали об этом на второе утро. Завтрак был горячим, полный английский завтрак нам понравился меньше, но яйца Бенедикт были восхитительны.
Недостатки:
1. В пододеяльнике были маленькие дырочки.
2. В ванной комнате на протяжении всего пребывания стоял очень сильный запах канализации.
3. Внутренняя сторона окон была очень грязной.
4. Сливной клапан унитаза нуждается в ремонте, так как его части отсутствуют. Чтобы смыть воду, нужно было так сильно нажимать на него, что у меня заканчивались пальцы. Переливное отверстие раковины покрыто известковым налетом.
5. Я открыла дверцу шкафа и не смогла закрыть ее обратно.
6. Задняя часть вентилятора была покрыта пылью.
7. Очень непонятные сообщения от персонала бара. Один из барменов сказал мне, что бар открыт всю ночь (хотя я и не собирался бодрствовать всю ночь), когда я подошел к бару за напитком, другой бармен сказал, что бар закрыт. Когда я сказал, что мне сказали, что он открыт всю ночь, мне ответили, что для гостей мы все еще можем сделать заказ, а затем бар закрылся в 22:00.