Отзыв об отеле Cary Arms & Spa 5*

Уютное местечко с прекрасным видом. Замечательные номера. Очень дружелюбный персонал. Мы забронировали пакет услуг, посвященный Агате Кристи: экскурсию с гидом, чаепитие в ее доме в Гринвее и заранее выбранное меню 1920-х годов. В Cary Arms, похоже, об этом не знали.
В первый вечер ужин занял 2, 5 часа, а на приготовление основного блюда — 1 час 30 минут. Почему? Мне сказали, что «мы собираем слишком много машин» — приходится пользоваться услугами парковщика за пределами отеля. Э-э? Как это влияет на ресторан?
Во второй вечер все повторилось, и все было УЖАСНО. Оливия (менеджер ресторана) за несколько недель прислала мне электронное письмо с просьбой указать наш выбор. И все равно на приготовление основных блюд ушло 90 минут. Они просто перегружают кухню. Еда хорошая, но не отличная, хотя стейк-пирог был великолепен. Все вокруг нас тоже жаловались. Завтрак был отличный, все хорошо.
Нас не спросили о нашем «чае с молоком», поэтому нам пришлось им напомнить. Несмотря на подтверждение бронирования по электронной почте, нам не предоставили бронь в отеле Greenway. Пешеходная экскурсия в Торки была великолепной. Не понимаю, зачем тогда они предлагают этот пакет услуг…
Один вопрос, не зависящий от отеля (отель сейчас выставлен на продажу и перейдет из рук семьи Де Савари), — это сквернословящие подростки и дети, постоянно прыгающие с пирса напротив номера и обеденной террасы. Это несколько портит атмосферу. Большинство гостей/посетителей были немолоды, и некоторые были недовольны.
В целом, если они решат проблемы с питанием и посмотрят, что заказывают их гости, то все будет прекрасно. Сейчас перекусите перед ужином, ждать придется долго.
Три звезды за обслуживание — это лишь отражение неприемлемого ожидания во время ужина. Персонал замечательный.