Отзыв об отеле Admirals House by Maison Pierre 3*

Мне нужен был спокойный отдых после тяжелой утраты и болезни.
Я забронировала две ночи в просторном номере с кроватью размера «king-size». По прибытии мне предоставили небольшой двухместный номер, хотя я заплатила за номер с кроватью размера «king-size». Номер находился на чердаке. Жарче, чем в аду, с маленьким старым окном для вентиляции.
При осмотре обнаружилось неприятное пятно на стене напротив туалета в ванной комнате (протертой пальцем), чистое, но с пятнами и требующее перекраски.
Дверца душа была не закреплена и отвалилась, когда я пыталась принять душ, она упала в кабинку. Опасно и шокирующе, мне пришлось поднять стеклянную дверь и повесить её на вешалки, с которых она слетела. Для женщины 68 ​​лет это было непростым подвигом. Неприемлемо и противоречит законам о здоровье и безопасности.
Проблема этого «отеля» в том, что он им не является. В нём нет персонала, нет стойки регистрации или телефонов, чтобы вызвать помощь. Ресторан не несёт ответственности за то, что здесь происходит. Я сообщил об этих инцидентах, но безрезультатно.
Жильё нуждается в ремонте, оно обшарпанное, но, к сожалению, не шикарное. Не тратьте время и деньги.
Я написал жалобу в службу поддержки клиентов, указав на инцидент с дверью душа, какашки на стене и неправильное распределение номеров, но получил вразумительный ответ, полный оправданий, от некоего Мэтью, без фамилии и титула.
Не рекомендую это жильё, забронируйте прекрасную квартиру в Ярде на Airbnb — гораздо лучше, с лучшим соотношением цены и качества, и с лучшим обслуживанием.