Отзыв об отеле Travelodge Paignton Seafront 3*

Мы забронировали этот отель Travelodge из-за его удачного расположения и потому, что останавливались здесь много раз раньше без каких-либо проблем. К сожалению, этот визит сильно отличался от наших предыдущих впечатлений.
Когда мы приехали, в нашем номере сильно пахло мокрой собакой, и, к сожалению, что бы мы ни делали, запах не исчезал. Это сделало пребывание в номере довольно неприятным.
Завтрак также разочаровал нас в первое утро. Когда мы спустились вниз, нам сказали, что почти ничего не осталось, а когда мы проверили, оказалось, что ни горячего завтрака, ни выпечки нет. Единственными вариантами были яблочный сок, корочки от буханок хлеба и хлопья. На следующее утро нам удалось получить завтрак получше, но мы заметили, что некоторые гости брали гораздо больше еды, чем им нужно, делали бутерброды и брали с собой другие продукты на обед. Возможно, отелю следует решить эту проблему. Если вы предпочитаете завтракать позже, я бы посоветовал приходить пораньше, так как примерно с 8:45 утра выбор может стать очень ограниченным.
Парковка — еще одна серьезная проблема. Мест очень мало, а это значит, что гости фактически конкурируют за парковочные места. Для владельцев синих парковочных знаков (Blue Badge) предусмотрено всего около пяти мест для инвалидов, и, как правило, человек остается на одном из них на протяжении всего пребывания. Это делает парковку особенно сложной для гостей с ограниченными возможностями.
Однако я не могу не похвалить персонал. Они были просто великолепны и сделали все возможное, чтобы нам помочь. Несмотря на то, что им приходилось выполнять множество обязанностей, включая работу на ресепшене, они оставались дружелюбными, эффективными и профессиональными.
Особенно хочу отметить Дебби, которая является настоящей гордостью этого отеля. Она упростила нашу регистрацию и сделала все возможное, чтобы помочь нам с номером, особенно учитывая, что в нашей группе был человек в инвалидном кресле и человек с ограниченными возможностями. Ей также удалось организовать для нас возврат денег за завтрак в первое утро. Дебби была невероятно дружелюбной, отзывчивой и общительной, и действительно сделала все возможное, чтобы наше пребывание было комфортнее.
То же самое можно сказать и об остальной команде. Нас всегда встречали с улыбкой, быстро обслуживали, когда мы заказывали напитки вечером, несмотря на то, что им приходилось разносить еду по столикам и одновременно работать на ресепшене, и профессионально и терпеливо справлялись с некоторыми, что вполне понятно, разгневанными клиентами.
В целом, персонал этого отеля был потрясающим и заслуживает признания и, на мой взгляд, повышения зарплаты. К сожалению, сам отель не соответствовал стандартам, которые мы наблюдали во время предыдущих пребываний. Запах в номере, ограниченный завтрак и серьезные проблемы с парковкой сделали этот визит разочарованием.
К сожалению, несмотря на то, насколько замечательным был персонал, мы бы больше не выбрали этот отель Travelodge для проживания.