Крайне плохой опыт.
Я забронировал 3-дневное одиночное пребывание в отеле Harbour Hotel Sidmouth, ожидая спокойного отдыха. Вместо этого я получил крайне разочаровывающий опыт, отмеченный плохой чистотой, проблемами с обслуживанием и бесполезным обслуживанием.
В первом номере, который мне дали, был сильный, неприятный химический запах, а туалет не был должным образом вымыт. Телевизор не работал (пришлось заменить провод), а позже я обнаружил протечку под креслом, мои носки были мокрыми от воды, протекающей через стену. Я сообщал об этом на ресепшен несколько раз.
Сначала мне сказали, что других номеров нет и что мне придется остановиться в том же номере, несмотря на запах и протечку. Администратор даже согласился, что в номере плохо пахнет. После того, как я настоял на решении, мне нашли другой номер, но только на две ночи, и мне сказали, что мне нужно будет вернуться в исходный номер на третью ночь. Второй номер был чище, но неприятно жарким, и два очень громких вентилятора работали всю ночь, из-за чего невозможно было нормально спать.
На следующее утро я снова спросил, могу ли я не возвращаться в исходный номер, но мне сказали, что альтернатив нет. Даже после разговора с менеджером мне не предложили никакой дальнейшей помощи — даже не помогли найти другой номер. Персонал продолжал признавать плохое состояние исходного номера, но настаивал, что это единственный вариант.
В этот момент я решил сократить свое пребывание и уехал после первой ночи. С меня все равно взяли полную стоимость, несмотря на помехи, неприемлемые условия и неудавшееся восстановление обслуживания.
Я настоятельно призываю других быть осторожными при бронировании этого отеля, и я надеюсь, что руководство отнесется к этому серьезно и должным образом решит проблемы.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я забронировал 3-дневное одиночное пребывание в отеле Harbour Hotel Sidmouth, ожидая спокойного отдыха. Вместо этого я получил крайне разочаровывающий опыт, отмеченный плохой чистотой, проблемами с обслуживанием и бесполезным обслуживанием.
В первом номере, который мне дали, был сильный, неприятный химический запах, а туалет не был должным образом вымыт. Телевизор не работал (пришлось заменить провод), а позже я обнаружил протечку под креслом, мои носки были мокрыми от воды, протекающей через стену. Я сообщал об этом на ресепшен несколько раз.
Сначала мне сказали, что других номеров нет и что мне придется остановиться в том же номере, несмотря на запах и протечку. Администратор даже согласился, что в номере плохо пахнет. После того, как я настоял на решении, мне нашли другой номер, но только на две ночи, и мне сказали, что мне нужно будет вернуться в исходный номер на третью ночь. Второй номер был чище, но неприятно жарким, и два очень громких вентилятора работали всю ночь, из-за чего невозможно было нормально спать.
На следующее утро я снова спросил, могу ли я не возвращаться в исходный номер, но мне сказали, что альтернатив нет. Даже после разговора с менеджером мне не предложили никакой дальнейшей помощи — даже не помогли найти другой номер. Персонал продолжал признавать плохое состояние исходного номера, но настаивал, что это единственный вариант.
В этот момент я решил сократить свое пребывание и уехал после первой ночи. С меня все равно взяли полную стоимость, несмотря на помехи, неприемлемые условия и неудавшееся восстановление обслуживания.
Я настоятельно призываю других быть осторожными при бронировании этого отеля, и я надеюсь, что руководство отнесется к этому серьезно и должным образом решит проблемы.