Проживание с 9 по 11 декабря.
Нам понравился отель, но, к сожалению, наше пребывание было испорчено следующим.
Когда мы зашли в номер и начали обустраиваться, мы обнаружили на столе два прикрепленных приглашения. Мы подумали: «Как мило», оделись и спустились на ресепшн.
Затем нам сказали, что это к нам не относится и мы не можем ими воспользоваться. Когда они проверили, нам сказали, что нас поселили не в тот номер. Нам не предложили переселить нас в правильный номер, поэтому нам просто пришлось вернуться наверх.
В этот момент мы просто смирились с тем, что ошибки случаются, хотя это было несколько неловко и разочаровывающе. Кроме того, размер номера показался меньше, чем было указано в нашем бронировании. Неправильный номер также объясняет, почему наш номер не был должным образом убран.
На следующее утро мы спустились на завтрак около 8:30. Мы немного постояли и подождали, пока кто-нибудь освободится, но когда к нам подошли сотрудники, оказалось, что мы не включены в план завтрака. Затем нас проводили в зал ожидания. В этот момент вышел пожилой мужчина, предположительно менеджер, чтобы поговорить с нами. Когда мы рассказали ему о том, что произошло накануне вечером и чего нам теперь не предстояло на завтрак, он довольно высокомерно заявил, что это не имеет значения и что, в любом случае, накануне вечером он был на рождественской вечеринке. С этими словами он ухмыльнулся и ушел.
Мы были оскорблены и возмущены его поведением. Даже персонал Travelodge лучше обучен и обладает лучшими манерами.
Молодой человек организовал размещение и очень хорошо позаботился о нас за завтраком. Его следует похвалить.
К сожалению, наше двухдневное пребывание было испорчено.
В вашей брошюре говорится: «Отель, принадлежащий и лично управляемый семьей Хук, владельцами на протяжении трех поколений, заслужил давнюю репутацию гостеприимства и обслуживания». Преданность семьи своему делу и внимание к деталям создают атмосферу расслабления и дружелюбия.
Это определенно не соответствовало действительности во время нашего визита.
Проверив отзывы на Trip Advisor, мы увидели несколько жалоб на высокомерное и грубое поведение этого менеджера.
Поэтому нет, мы не можем рекомендовать вас нашим родным и друзьям. Мы регулярно посещали Сидмут последние 45 лет, а теперь, выйдя на пенсию, планировали приезжать сюда на короткий рождественский отдых каждый год. Мы больше не вернемся из-за его грубости.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Нам понравился отель, но, к сожалению, наше пребывание было испорчено следующим.
Когда мы зашли в номер и начали обустраиваться, мы обнаружили на столе два прикрепленных приглашения. Мы подумали: «Как мило», оделись и спустились на ресепшн.
Затем нам сказали, что это к нам не относится и мы не можем ими воспользоваться. Когда они проверили, нам сказали, что нас поселили не в тот номер. Нам не предложили переселить нас в правильный номер, поэтому нам просто пришлось вернуться наверх.
В этот момент мы просто смирились с тем, что ошибки случаются, хотя это было несколько неловко и разочаровывающе. Кроме того, размер номера показался меньше, чем было указано в нашем бронировании. Неправильный номер также объясняет, почему наш номер не был должным образом убран.
На следующее утро мы спустились на завтрак около 8:30. Мы немного постояли и подождали, пока кто-нибудь освободится, но когда к нам подошли сотрудники, оказалось, что мы не включены в план завтрака. Затем нас проводили в зал ожидания. В этот момент вышел пожилой мужчина, предположительно менеджер, чтобы поговорить с нами. Когда мы рассказали ему о том, что произошло накануне вечером и чего нам теперь не предстояло на завтрак, он довольно высокомерно заявил, что это не имеет значения и что, в любом случае, накануне вечером он был на рождественской вечеринке. С этими словами он ухмыльнулся и ушел.
Мы были оскорблены и возмущены его поведением. Даже персонал Travelodge лучше обучен и обладает лучшими манерами.
Молодой человек организовал размещение и очень хорошо позаботился о нас за завтраком. Его следует похвалить.
К сожалению, наше двухдневное пребывание было испорчено.
В вашей брошюре говорится: «Отель, принадлежащий и лично управляемый семьей Хук, владельцами на протяжении трех поколений, заслужил давнюю репутацию гостеприимства и обслуживания». Преданность семьи своему делу и внимание к деталям создают атмосферу расслабления и дружелюбия.
Это определенно не соответствовало действительности во время нашего визита.
Проверив отзывы на Trip Advisor, мы увидели несколько жалоб на высокомерное и грубое поведение этого менеджера.
Поэтому нет, мы не можем рекомендовать вас нашим родным и друзьям. Мы регулярно посещали Сидмут последние 45 лет, а теперь, выйдя на пенсию, планировали приезжать сюда на короткий рождественский отдых каждый год. Мы больше не вернемся из-за его грубости.