Отзыв об отеле Pebbles B&B 4*

Мне и моему партнеру посчастливилось зарезервировать для нас эту комнату свекровью, чтобы мы могли провести выходные с семьей и были рады остаться в этом красивом городе.
Pebbles — это комфортабельный и характерный отель типа «постель и завтрак», расположенный в прекрасном месте недалеко от пляжа. Комната была просторная, чистая, хорошо оборудованная, вид был прекрасный (башня с часами, парк и океан слева). Нам очень понравилась удобная кровать и большой эркер!
Из-за ограничений covid завтрак подавался в номер, а не в столовую, и был только континентальным, без горячих блюд. Еды по-прежнему было много, выбор был большой, и качество было отличным.
Единственные недостатки самой гальки — это вездесущий запах затхлого сигаретного дыма и грубый владелец.
Я не уверен, что мы застали Питера в неудачный день, но его реакция на честную ошибку с нашей стороны была совершенно непропорциональной. Он просматривал записи с камер видеонаблюдения изнутри здания и увидел, что накануне мы забыли надеть маски и продезинфицировать руки при входе. На следующее утро он последовал за нами из здания и крикнул из-за двери что-то о том, что хочет, чтобы мы вернулись наверх, собрали вещи и ушли. В недоумении мы слушали, как он кричал: «Я не шпионю, но у нас есть видеонаблюдение» и объяснял нашу ошибку. Мы оба сразу же ответили: «Мне очень жаль, мы совсем забыли, это была честная ошибка», и так оно и было.
Этого ему было недостаточно для извинений, поэтому он продолжал кричать с порога, как нас не волнует пандемия (нас это очень сильно волнует) и как мы не знаем о вирусе и его последствиях (опять же неверное предположение). Предположительно сформированный из предыдущего опыта людей, грубо игнорирующих правила). Мы пытались объяснить, что все равно забираем машину и уезжаем, но он, похоже, просто хотел выпустить пар. Во время этой тирады он упомянул, что мы, очевидно, не читали гостевую книгу, потому что оставили полотенце на батарее.
Собирая вещи, я прочитал гостевую книгу (которую я пролистал только по прибытии), чтобы узнать, о чем он говорил по поводу полотенец.
Было много общих инструкций вежливости, таких как «пожалуйста, не используйте полотенца для снятия макияжа», что, по моему мнению, было само собой разумеющимся. Наконец я нашел строчку о том, что нельзя включать полотенцесушитель и не вешать полотенца на радиатор, чтобы предотвратить рост бактерий. Во-первых, ковид — это вирус, а не бактерия, так что это не имеет значения. Во-вторых, радиатор был выключен. Наконец, зачем прекращать ежедневную уборку, чтобы защитить персонал, а затем все равно заходить в номер во время нашего пребывания, чтобы проверить, соблюдаем ли мы множество, множество правил?!
Это был ужасный опыт, когда на меня публично кричали и оскорбляли (и с такой ненужной агрессией), сохраняя при этом уважение и извинения.