Отзыв об отеле The Regency - Historic residences by the sea

В описании люкса с кроватью размера «king-size» при бронировании говорилось, что у нас был вид, ванна, кровать размера «king-size» шириной 180–210 см, но не то, что люкс находился на верхнем этаже, в 6 лестничных пролетах. Я сказал владельцу, что я инвалид, но он так и не сказал мне, что люкс находится на верхнем этаже. За 2 дня до приезда он сказал мне, что на верхнем этаже 2 лестничных марша с 14/15 ступенями, а не 6 лестничных маршей. Когда я связался с ним по поводу лестницы, ванны, размера кровати, сломанного туалета и вида на стройку в канун Рождества, он спросил меня, хочу ли я отменить бронирование. Куда вы пойдете в канун Рождества и найдете другое жилье после того, как принесете все свои вещи на верхний этаж, пройдя 6 лестничных пролетов вверх. Позже он лжет, что предложил бесплатную отмену, что даже не означает, что вы вернете свои деньги. Вид был на соседнее здание, покрытое строительными лесами, обернутыми пластиком, которые ужасно шумели на ветру. НЕТ ванны, только ванная комната с душем и туалетом, другой туалет был сломан с мая 2023 года (см. Отзыв Барри за май 2023 года), так что у вас останется туалет в спальне, где окно не открывается. И кровать размера «king-size» была шириной 140 см, а не шириной 181–210 см, которую я забронировал. В гостиной внизу было слишком холодно, и в ней нельзя было поставить обогреватели, как в люксе. Мне пришлось позвонить владельцу, чтобы он удаленно включил обогреватель. Таймер на духовке сломался, а кофемашина была полна плесени. Кроме того, это здание, особенно верхний этаж, представляет собой мертвую ловушку, потому что в нем нет пожарных лестниц, и только у одного из окон был ключ, чтобы отключить кабель безопасности. Инструкция на случай пожара: на первом этаже выбросить мягкую мебель из окна, а затем выпрыгнуть из окна ногами. Немного сложнее с верхнего этажа, где открывается только одно маленькое окно, а мебель слишком большая, чтобы влезть в окно, даже матрас не поместится. Там также должен быть сад, чтобы собаки могли немного побегать, но мне ничего не сказали, что мне нужно было спуститься примерно на сотню ступенек, чтобы попасть в сад.