Отзыв об отеле North Devon Resort 3*

Я даже не знаю, с чего начать, однако, пожалуйста, прислушайтесь к моему совету и избегайте этого места любой ценой! Лучшее, что я могу сделать, это скопировать электронное письмо, которое я отправил в курортный отель North Devon после моего пребывания. Первоначально я получил ответ по электронной почте, но все мои последующие запросы были проигнорированы. Курорт North Devon явно не хочет ни участвовать, ни выплачивать причитающиеся возмещения. Смотрите ниже переписку:
Я не могу сознательно оплатить первую ночь моего пребывания на курорте North Devon Resort. Мое пребывание в квартире 19G было худшим опытом, который я когда-либо испытывал в отеле/курорте. Проблемы были следующие:
— Мы забронировали и оплатили детскую кроватку, однако ее не предоставили, а это означало, что моему ребенку пришлось спать в кровати с моей женой, что привело к неудобной ночи;
— Помещение было не в состоянии, пригодном для проживания человека. Смотрите прикрепленные изображения:
— В каждом углу квартиры были пауки, а на коврах был мусор;
— На коврах и шторах были пятна крови;
— На коврах было что-то похожее на другие телесные жидкости;
— На унитазе не было кнопки смыва;
— В сливе душа не было пробки и вода не сливалась; и.
— На полу в ванной были большие желтые пятна.
Квартира не рекламировалась как расположенная всего в нескольких метрах от безопасного жилья. Руководству должно быть очевидно, что такое жилье неизбежно приведет к беспорядкам в ночное время. Шум из дома в нескольких метрах от моей квартиры продолжался до поздней ночи. Я был свидетелем употребления и курения подозрительных веществ. Я дважды пытался позвонить руководству, но ответа не получил. Затем я отправил электронное письмо ниже в 12:30. На следующее утро другой гость, находившийся намного дальше от бунгало, издающего шум, сообщил руководству, что шума очень много. Если бы в маркетинговых или других материалах было раскрыто, что рядом с гостевым жильем есть безопасное жилье, я бы не забронировал проживание в курортном отеле North Devon Resort.
Я понимаю, что меня переселили в номер «улучшенный» на вторую ночь. Я рад оплатить разницу между стоимостью стандартного номера и улучшенного за вторую ночь. Тем не менее, я буду признателен, если мне вернут деньги за первую ночь и стоимость детской кроватки, которая не была предоставлена.