Очень разочарованы – чистота и элементарные стандарты неприемлемы.
Мы провели 5 ночей в караване категории Silver, и, к сожалению, это был один из самых разочаровывающих опытов проживания в кемпингах.
Перед бронированием мы читали много положительных отзывов и были искренне рады возможности остановиться здесь. Я понимаю, что некоторые из этих отзывов могут относиться к более дорогим вариантам размещения, но наш опыт был совсем другим.
Заезд был в 16:00, мы приехали в 16:30, и нам сказали, что караван еще не готов. Нас попросили вернуться через 10 минут, а затем повторили то же самое. В итоге очередь на ресепшене растянулась за дверь, и мы услышали, как другой гость говорил, что он уже ждет два часа. Мы путешествовали с четырьмя детьми и собакой, поэтому отсутствие удобного места для ожидания было особенно неприятно.
Когда караван наконец был готов, менеджер извинился и объяснил, что уборка заняла три часа, потому что, по-видимому, предыдущие гости оставили его в плохом состоянии. Она любезно предложила нам бесплатный ужин, за что мы ей очень благодарны, и это поначалу значительно улучшило наше настроение.
К сожалению, в трейлере явно не провели тщательную уборку. К вечеру ноги всех были черными от грязи на полу. Мы нашли чужие накладные ногти на полу в спальне, в душевой кабине была плесень, а когда мы разложили диван-кровать, он был покрыт крошками и извергал клубы пыли. Нам также не предоставили достаточно постельного белья, поэтому нам с женой пришлось спать на диване без нормальных подушек и одеяла.
На следующее утро я поднял этот вопрос перед управляющим. Была организована уборщица (хотя она приехала на 35 минут позже, чем я просил, в 14:00). Сама уборщица была великолепна — дружелюбная, извиняющаяся и тщательная. Она почистила диван-кровать, радиатор и накладные ногти, а также предоставила недостающее постельное белье. К сожалению, когда мы вечером решили воспользоваться диваном-кроватью, мы обнаружили, что он сломан и сильно прогнут посередине.
Условия также разочаровали. Детская игровая площадка очень маленькая и не особенно чистая (повсюду валялись комки волос и мусор). Она также расположена рядом с игровой зоной, а это значит, что малыши играют рядом с подростками постарше. Открытый бассейн тоже очень маленький, и во время нашего пребывания он не был подогреваемым, как было заявлено. В целом, удобства показались нам намного меньше, чем предполагалось на сайте и по фотографиям.
Мы также путешествовали с собакой и были разочарованы, обнаружив, что площадка для выгула собак закрыта. Об этом не было сказано ни на сайте, ни по прибытии — я узнала об этом только после того, как спросила, как до нее добраться. Отчасти мы забронировали этот вариант именно из-за наличия такой возможности для собаки.
Пляж действительно находится очень близко, что является плюсом, но стоит знать, что доступ как к частному пляжу, так и к Комб-Мартину предполагает очень крутые подъемы. С маленькими детьми, колясками или малышами это не очень удобно.
Есть и плюсы: сам пляж прекрасный, виды на море из некоторых частей парка великолепны, напор воды в душе отличный, а наличие посудомоечной машины оказалось полезным. К сожалению, наш караван стоял рядом с мусорными баками и главной дорогой, а не с видом на море.
Мы понимаем, что это бюджетный кемпинг, и не ожидали роскоши. Нас совсем не смущает устаревшее жилье. Однако чистота, достаточное количество постельного белья и исправная кровать должны быть базовыми стандартами. Мы заплатили более 800 фунтов стерлингов за пять ночей в караване категории Silver, так что это вполне разумные ожидания.
К сожалению, несмотря на старания одной отличной уборщицы и первоначальный жест доброй воли со стороны менеджера, мы бы не вернулись в Sandaway и не стали бы его рекомендовать.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы провели 5 ночей в караване категории Silver, и, к сожалению, это был один из самых разочаровывающих опытов проживания в кемпингах.
Перед бронированием мы читали много положительных отзывов и были искренне рады возможности остановиться здесь. Я понимаю, что некоторые из этих отзывов могут относиться к более дорогим вариантам размещения, но наш опыт был совсем другим.
Заезд был в 16:00, мы приехали в 16:30, и нам сказали, что караван еще не готов. Нас попросили вернуться через 10 минут, а затем повторили то же самое. В итоге очередь на ресепшене растянулась за дверь, и мы услышали, как другой гость говорил, что он уже ждет два часа. Мы путешествовали с четырьмя детьми и собакой, поэтому отсутствие удобного места для ожидания было особенно неприятно.
Когда караван наконец был готов, менеджер извинился и объяснил, что уборка заняла три часа, потому что, по-видимому, предыдущие гости оставили его в плохом состоянии. Она любезно предложила нам бесплатный ужин, за что мы ей очень благодарны, и это поначалу значительно улучшило наше настроение.
К сожалению, в трейлере явно не провели тщательную уборку. К вечеру ноги всех были черными от грязи на полу. Мы нашли чужие накладные ногти на полу в спальне, в душевой кабине была плесень, а когда мы разложили диван-кровать, он был покрыт крошками и извергал клубы пыли. Нам также не предоставили достаточно постельного белья, поэтому нам с женой пришлось спать на диване без нормальных подушек и одеяла.
На следующее утро я поднял этот вопрос перед управляющим. Была организована уборщица (хотя она приехала на 35 минут позже, чем я просил, в 14:00). Сама уборщица была великолепна — дружелюбная, извиняющаяся и тщательная. Она почистила диван-кровать, радиатор и накладные ногти, а также предоставила недостающее постельное белье. К сожалению, когда мы вечером решили воспользоваться диваном-кроватью, мы обнаружили, что он сломан и сильно прогнут посередине.
Условия также разочаровали. Детская игровая площадка очень маленькая и не особенно чистая (повсюду валялись комки волос и мусор). Она также расположена рядом с игровой зоной, а это значит, что малыши играют рядом с подростками постарше. Открытый бассейн тоже очень маленький, и во время нашего пребывания он не был подогреваемым, как было заявлено. В целом, удобства показались нам намного меньше, чем предполагалось на сайте и по фотографиям.
Мы также путешествовали с собакой и были разочарованы, обнаружив, что площадка для выгула собак закрыта. Об этом не было сказано ни на сайте, ни по прибытии — я узнала об этом только после того, как спросила, как до нее добраться. Отчасти мы забронировали этот вариант именно из-за наличия такой возможности для собаки.
Пляж действительно находится очень близко, что является плюсом, но стоит знать, что доступ как к частному пляжу, так и к Комб-Мартину предполагает очень крутые подъемы. С маленькими детьми, колясками или малышами это не очень удобно.
Есть и плюсы: сам пляж прекрасный, виды на море из некоторых частей парка великолепны, напор воды в душе отличный, а наличие посудомоечной машины оказалось полезным. К сожалению, наш караван стоял рядом с мусорными баками и главной дорогой, а не с видом на море.
Мы понимаем, что это бюджетный кемпинг, и не ожидали роскоши. Нас совсем не смущает устаревшее жилье. Однако чистота, достаточное количество постельного белья и исправная кровать должны быть базовыми стандартами. Мы заплатили более 800 фунтов стерлингов за пять ночей в караване категории Silver, так что это вполне разумные ожидания.
К сожалению, несмотря на старания одной отличной уборщицы и первоначальный жест доброй воли со стороны менеджера, мы бы не вернулись в Sandaway и не стали бы его рекомендовать.