Мы впервые побывали здесь два года назад и так здорово провели время, что решили вернуться в этом году. К сожалению, этот визит стал огромным разочарованием.
Мы остановились в шале категории «Золото», но его состояние было намного ниже наших ожиданий. В шале стоял очень неприятный запах, пол на кухне был порван, на полу были пятна, а также плесень. Это определенно не соответствовало стандартам, которые ожидаешь от шале категории «Золото».
Мой партнер поднял эти вопросы перед управляющим кемпинга, но нам просто сказали, что ничего нельзя сделать и нужно смириться с этим. Это было очень разочаровывающе и создало у нас ощущение, что наши жалобы не были восприняты всерьез.
Также, похоже, в кемпинге очень не хватало персонала. Завтрак подавали только по выходным, а когда мы пришли на завтрак в субботу, нам сказали, что они все еще ждут доставки еды, поэтому завтрак даже не был доступен. Цены на напитки и еду также высоки.
Что еще хуже, я был очень недоволен тем, как управляющий кемпинга отреагировал на другую ситуацию. Она пришла с моим сыном и племянником и обвинила их в поломке оборудования в игровом зале. Я спросил, просмотрела ли она записи с камер видеонаблюдения, прежде чем выдвигать такое обвинение, и она ответила, что просматривать записи может только полиция. Это прозвучало как излишняя конфронтация и больше походило на угрозу, чем на профессиональный ответ. В целом, этот опыт совсем не похож на наш первый визит. Мы ушли крайне разочарованными как качеством размещения, так и уровнем обслуживания. К сожалению, мы больше сюда не вернемся.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы остановились в шале категории «Золото», но его состояние было намного ниже наших ожиданий. В шале стоял очень неприятный запах, пол на кухне был порван, на полу были пятна, а также плесень. Это определенно не соответствовало стандартам, которые ожидаешь от шале категории «Золото».
Мой партнер поднял эти вопросы перед управляющим кемпинга, но нам просто сказали, что ничего нельзя сделать и нужно смириться с этим. Это было очень разочаровывающе и создало у нас ощущение, что наши жалобы не были восприняты всерьез.
Также, похоже, в кемпинге очень не хватало персонала. Завтрак подавали только по выходным, а когда мы пришли на завтрак в субботу, нам сказали, что они все еще ждут доставки еды, поэтому завтрак даже не был доступен. Цены на напитки и еду также высоки.
Что еще хуже, я был очень недоволен тем, как управляющий кемпинга отреагировал на другую ситуацию. Она пришла с моим сыном и племянником и обвинила их в поломке оборудования в игровом зале. Я спросил, просмотрела ли она записи с камер видеонаблюдения, прежде чем выдвигать такое обвинение, и она ответила, что просматривать записи может только полиция. Это прозвучало как излишняя конфронтация и больше походило на угрозу, чем на профессиональный ответ. В целом, этот опыт совсем не похож на наш первый визит. Мы ушли крайне разочарованными как качеством размещения, так и уровнем обслуживания. К сожалению, мы больше сюда не вернемся.