Mercure Exeter Southgate Hotel

Остановились здесь на одну ночь. Прекрасный, высококачественный отель с дружелюбным приёмом и красивым номером с собственной ванной комнатой. Мы ужинали и завтракали в отеле. Всё было отлично. Обслуживание было исключительным: мы заметили небольшую проблему, которую Элла на стойке регистрации тут же решила. Расположение просто фантастическое, легко добраться до города.

Мы останавливались в этом отеле во время экскурсии по Трафальгару. Мы жили в номере 274. Мы бы остановились в этом отеле снова, если бы были в этом районе.
Плюсы:
— Отличный персонал. Очень дружелюбный и отзывчивый.
— Хороший завтрак. Большой выбор блюд, который пополнялся по мере необходимости.
— Сейф в номере.
— Отремонтированная ванная комната.
— Хорошее расположение.
Минусы:
— Отремонтированная ванная комната, но нет держателей для полотенец возле раковины или душа, а также нет полочек в душе, чтобы что-то положить.
— Кровать была очень неудобной.
— Номер нуждался в обновлении.
— Пятна на ковровом покрытии.

Приветливый персонал по прибытии. Регистрация прошла быстро и легко.
Номер было легко найти, aceleye были чистыми, а в коридоре не было никакого беспорядка.
Номер был очень чистым и опрятным, а холодильники были хорошо заполнены бесплатными безалкогольными напитками.
Я была рада найти в номере выбор чая, которым я наслаждаюсь вечером, а также кофемашину Nespresso с большим запасом кофейных капсул для утра.
Честно говоря, я спала как принцесса. Утром я наслаждалась приятным душем и в полной мере наслаждалась гелем для душа и средствами для самостоятельной уборки/очищения!
Главный туалет отеля тоже был очень чистым и пахнул великолепно! Не слишком резкий запах. Мне даже понравилась фоновая музыка в туалете. Идеальный, тонкий штрих!
Выбор блюд на завтрак тоже был первоклассным.
Готовый завтрак поддерживался теплым, но не высыхал. Свежие фрукты, выпечка и хлопья.
Смузи, кофе, чай и свежевыжатые фруктовые соки.
Я заказал 3 разных порции (я из маленького городка), и это было так вкусно!
Должно добавить, что расположение отеля – лучшее.
Я определенно остановлюсь там снова!

Я останавливался в этом отеле много раз (по делам и на отдыхе). Расположение идеальное для тех, кто приезжает из Корнуолла и других графств. До прекрасного города Эксетер можно легко дойти пешком по георгианской архитектуре или по тихой улочке. Если вы хотите съехать с проторенных дорог, обязательно посетите Старый причал. Такси приезжают очень быстро, а сотрудники стойки регистрации всегда готовы помочь. Более дружелюбного, вежливого и услужливого персонала и желать нельзя! Это скромный отель, поэтому не ждите пятизвездочной роскоши, но атмосфера здесь потрясающая. Кровати очень удобные. Спа-центр небольшой, местами немного обветшалый, но он великолепен, и если вы сможете попасть туда в более тихие часы, то это ещё лучше. Спасибо всем: ночному портье, консьержу, бармену, официантам, сотрудникам стойки регистрации и т. Д. Я обязательно вернусь.

Регистрация заезда и выезда быстрая и удобная, персонал отзывчивый и дружелюбный. Кондиционер не работал, но, вероятно, в последнее время им часто пользовались из-за теплой погоды. Отель предоставил вентилятор, что было приятно.
Завтрак был хорошим по соотношению цены и качества, и постоянно пополнялись запасы того, что заканчивалось.
Останавливался в классическом номере, и кровать была очень удобной.
Стоило бы предупредить клиента, что для включения телевизора в некоторых номерах нужно нажать кнопку включения и цифру 1 на пульте дистанционного управления, так как это необычно, поэтому пришлось идти и спрашивать на стойке регистрации, как включить телевизор.
В целом, отелю нужно немного подкрасить, так как некоторые двери и стены в номере облупились, а окно было грязным. В целом, за 133 фунта стерлингов за ночь можно было бы ожидать большего, однако с расположением отеля не поспоришь, так как он находится в нескольких минутах ходьбы от города.
Тем не менее, мне очень понравилось, и я не исключаю, что вернусь сюда через пару лет.

Мы останавливались вчера. С самого прибытия персонал был невероятно гостеприимным. Номер был чудесным, кровать очень удобная (и большая! ). Поскольку погода была очень жаркой, помимо кондиционера, нам предложили вентиляторы и дополнительную бутилированную воду в мини-холодильнике. После завтрака мы воспользовались бассейном, сауной и джакузи, что было очень расслабляюще. Оба дня нас встречала Пейдж на ресепшене. Она была очень отзывчивой и дружелюбной, отличным представителем отеля. Мы обязательно вернёмся!

Хороший отель, чтобы провести ночь в Эксетере. Легко найти, много парковочных мест, хотя и платных.
Приятный сюрприз, что наш номер был улучшен до Privilege Room. Просторная, хорошо укомплектованная ванная комната. Чайник и кофемашина. Удобные кровати и тихая часть отеля.
Персонал стойки регистрации и бара очень услужливый и внимательный. Еда и напитки по разумным ценам.
Услуги «Спа» включают бассейн, джакузи и сауну. За пользование этим взимается дополнительная плата в размере 10 фунтов стерлингов. Небольшое разочарование в том, что джакузи не работала, и в округе было только 2 стула и 2 шезлонга.
Я бы порекомендовал этот отель.

Это отличная база для исследования Эксетера — спрятанный в Саутернхей, всего в нескольких минутах ходьбы от собора Эксетера, центра города и набережной. На территории отеля есть (платная) парковка, и для городского отеля здесь довольно тихо. Завтрак «шведский стол» — один из лучших, которые я пробовал, с большим количеством приготовленных, континентальных и хлопьев, а также вафельной станцией, а дневное и вечернее меню в лаундже нас вполне устраивало, когда мы не хотели далеко идти. Что касается удобств, то здесь есть тренажерный зал и крытый бассейн с джакузи — мы ими не пользовались, но они выглядели нормально, хотя жаль, что гостям отеля приходится платить дополнительную плату за пользование бассейном. Также у стойки регистрации есть круглосуточный уголок с закусками на вынос. Персонал дружелюбный, и мне очень понравились маленькие штрихи Эксетера в декоре. Что касается номеров, у нас был классический семейный номер — он был очень просторным, даже с поднятым диваном-кроватью (мы попросили, чтобы его застелили во время бронирования, и это было выполнено). Ванная комната была прекрасной и очень современной — номер, хотя и хороший и со всем необходимым, мог бы быть обновлен, так как он выглядел немного устаревшим и уставшим по сравнению с ванной и общими зонами. Кондиционер не работал, пока мы были там — был предоставлен вентилятор, и мы могли открывать окна, так что мы были в порядке. Диван-кровать был не самым удобным, но его было достаточно для нескольких ночей.

Чистота в этом отеле не на том уровне, на котором хотелось бы.
В моем первом номере были следы на стенах, пятна на полу, волосы на простынях и использованная зубочистка на ковре.
Команда на ресепшене сделала все возможное, чтобы помочь мне и переселила меня в номер, который был лучше, но не отличный.
Я останавливаюсь здесь много лет, но чувствую, что, возможно, пришло время переехать в другое место, так как стандарты упали. Надеюсь, они смогут это исправить.

Фантастический отель 5 звезд ⭐️ провели чудесную ночь, чтобы отдохнуть. Элис на стойке регистрации была замечательной, очень дружелюбной и профессиональной, она сделала наше пребывание еще более особенным, для нее не было никаких проблем. Она является активом вашей сети отелей, и я надеюсь, что ее признают за ее упорный труд и превосходное обслуживание клиентов. Она сияет ярче и прекраснее. Весь персонал отеля был потрясающим и очень дружелюбным. Номер был сказочным, а завтрак очень вкусным!
Спасибо, мы вернемся 😊

Отель приличный, но первый номер, в котором я остановился (первый этаж), был очень ветхим и пахло плесенью в ванной. Я не думаю, что кто-то должен платить за такую ​​комнату. Посетили в феврале, и система отопления вообще не работала. В комнате был электрический обогреватель, но он был бесполезен. На следующий день меня перевели в привилегированный номер, который был действительно хорош (отопление работало, а ванная была отремонтирована). Завтрак простой, без вариантов.

Великолепное расположение, доступная цена и возможность пользоваться тренажерным залом/спа/бассейном (за дополнительную плату). Номер просто божественный, особенно ванная комната с потрясающим душем. Тренажерный зал и спа/бассейн немного устали, но очень хорошие. Расположение идеальное для ночи в Эксетере. Уборка просто фантастическая: двухместный номер заменили на двухместный номер с отличным сервисом. Гостеприимное место и кажется более роскошным, чем цена за номер. Определенно рекомендую.

Я останавливался здесь в начале декабря на 2 ночи по работе, расположение было идеальным для центра города Эксетер, и было удобно, что там была парковка, так как у одного из членов нашей группы была арендованная машина, чтобы доехать до офиса. Комнаты были чистыми, хорошо оборудованными, удобными, а две настройки душа были приятными и простыми в использовании. Я определенно остановился бы здесь снова.

Череда катастроф! Раз в год мы с другом уезжаем на ночь, и все испорчено. Мы уехали с большими надеждами на приятный отдых, но все оказалось не так.
Когда мы приехали, персонал не был слишком услужлив или дружелюбен, не дали никакой информации о чем-либо или о том, когда нам нужно выехать и т. Д. Мой друг зарегистрировался онлайн, чтобы сэкономить время, но нам пришлось заполнить еще одну форму, когда мы приехали.
С нас взяли 10 фунтов стерлингов с человека за пользование бассейном — шок!
Номер был старый, и телевизор не работал. Телефон в нашем номере не работал. Мы позвонили на ресепшен по мобильному, чтобы получить меню обслуживания номеров, и нам сказали, что нам придется спуститься и получить его самим, несмотря на то, что мы были готовы спать в пижаме и т. Д. Любой приличный отель сделал бы это за вас. Нам пришлось позвонить еще раз и попросить об этом, затем они не принесли нам меню напитков, поэтому пришлось звонить еще раз. Когда через 40 минут принесли еду, с нас взяли 38 фунтов за одну порцию чипсов и два напитка, а также 5 фунтов за поднос?! Они также забыли дать нам кувшин молока, который мы заказали. Они дали нам один пакетик кетчупа с чипсами, что ничтожно!
Настоящее разочарование! Не останавливайтесь здесь, это действительно не здорово.

Отель был великолепно расположен, буквально в 5-10 минутах ходьбы от центра города или в 2 минутах езды на такси, если вы предпочитаете. Персонал был очень дружелюбным и услужливым, с ними не было никаких проблем! Мне удалось получить парковку на автостоянке, 15 фунтов стерлингов за ночь показались очень высокими по сравнению со многими отелями, в которых я обычно останавливался, которые были бесплатными, однако, учитывая то, как устроен Эксетер, я думаю, что это, вероятно, просто обычная цена в городе. Так как вам все равно придется платить за ночную парковку в другом месте. Бар отеля был очень хорош для вечернего напитка, мы не ужинали там, но завтрак был очень хорошим, который был включен в стоимость нашего пребывания.
Я повысил категорию номера до «Привилегированного» для меня и моего партнера, что было довольно удобно, но пыль на потолке вокруг кондиционера ясно свидетельствовала о том, что в номере не очень хорошо убирали. В мини-баре, за который мы заплатили 15 фунтов за ночь, было несколько хороших напитков, но они не охлаждались, что тоже было досадно. Подушки мне также показались очень жесткими, но, возможно, это личное предпочтение.
В целом, я чувствовал, что отель отлично подходит для ночевки недалеко от центра города, но, учитывая, что я повысил класс, мне показалось, что цена на него немного завышена. С точки зрения ценности того, что мы получили. Я, вероятно, вернусь, но у меня также возникнет соблазн проверить другие варианты в следующий раз.