Innkeepers Lodge Exeter, Clyst St George

Самый ужасный сервис, который я когда-либо встречал. Еда была нормальной, но в лучшем случае средней! Одна сотрудница была груба, высокомерна и снисходительна, когда мы спросили, есть ли орехи в одном из десертов. Сначала я понял ее беспокойство, но вскоре разговор принял кислый оборот и продолжался вплоть до того момента, когда я оплатил счет, когда она сказала мне, что с моим сыном свяжутся в течение нескольких дней по поводу аллергии. Это была не столько политика компании, сколько грубость доставки этой политики. Затем моему 16-летнему сыну сказали написать свое имя, адрес, номер телефона и адрес электронной почты на клочке бумаги, пока мы ели! Даже тогда я отпустил это, только чтобы во время оплаты счета в 225 фунтов стерлингов мне сказали, что это еще не все, и они свяжутся с моим сыном в свое время. Затем я позвонил, чтобы подать жалобу, и мне сказали, что главного нет на месте, и причина, по которой они использовали клочки бумаги, заключается в том, что офис был закрыт. Через некоторое время, похоже, генеральный директор действительно появился на месте и находился в своём незапертом кабинете. Ужасно во всех отношениях.

К сожалению, ничего особенного не было. Завтрак был хорошим, но чай и кофе были еле теплыми из-за использования плитки для кофе и термоса. Плохо то, что в номере не было ничего для хранения одежды: ни комода, ни нескольких вешалок, и всё, даже подставки для багажа не было, так что приходилось жить с чемоданом на полу. Номер был обветшалым, все окна прогнили, тюлевые шторы не подходили по размеру (слишком маленькие). В нашем номере были пятна на ковре, влажные пятна на потолке и местами отслаивающиеся обои. Что касается уборки, то её практически не было: постель не застилали каждый день, чашки не мыли каждый день, пол не пылесосили, ванная комната не убиралась и мусорное ведро не опорожняли. В целом, очень разочаровывающее пребывание, совсем не похожее на другие отели сети Innkeeper, в которых мы останавливались раньше (Inn on the Lake и Oatlands Chaser). Само здание выглядит очень обветшалым снаружи, с гнилыми окнами и рамами. Кроме того, если вам нужна тишина, это место может вам не подойти, так как оно расположено на оживленном перекрестке/кольцевой развязке.

Мы с партнёром недавно останавливались здесь, чтобы присутствовать на свадьбе неподалеку. Номер был немного дешевле, чем в других отелях в этом районе, но, учитывая его состояние, это был полный обман. По прибытии мы заметили, что всё выглядит очень обветшалым и в целом грязным. Оконные рамы были покрыты чёрной плесенью и грибком, что представляет серьёзную опасность для здоровья. Когда мы обратились к персоналу, им было всё равно. Похоже, это постоянная проблема, так как некоторые участки плесени были закрашены. Я сказал, что номер не оправдал ожиданий, но никакой помощи или компенсации предложено не было. Очень разочаровывающее пребывание.

Когда мы припарковались снаружи, вид был довольно мрачный, и наши ожидания были невысокими. Мы сильно ошиблись. Двухместный номер, который нам достался, был недавно отремонтирован и оборудован роскошной кроватью размера «супер-кинг» Hypnose. Он был очень уютным. Ванная комната была потрясающей, с большой душевой кабиной с тропическим душем. Очень чисто, и было предоставлено достаточное количество пушистых полотенец.
Единственным недостатком был огромный резервуар для воды на другой стороне нашего номера, который постоянно наполнялся, что мешало нашему сну.
В остальном, отличное соотношение цены и качества.

Прекрасное место в старинном стиле. Ресторан/паб выглядел великолепно, но у нас не было времени им воспользоваться. Просторная парковка. Номера очень чистые и комфортабельные. Есть все необходимое для короткого пребывания. Отличная связь с клиентом перед бронированием, которое осуществлялось через Booking. Com. Потрясающее соотношение цены и качества и действительно хорошее расположение. Легко добраться до Лимпстона и Эксетера. Я бы определенно остановилась здесь снова, если бы оказалась в этом районе.