Отзыв об отеле Buckerell Lodge Hotel 3*

Я не был в отеле Buckerell Lodge более 40 лет, когда жил в Эксмуте.
Я знал, что отель переживал трудные времена и годом ранее даже обанкротился.
Однако понятия не имел, чего ожидать, учитывая пандемию covid19. Я был рад обнаружить, что отель открыт для гостей.
По прибытии я увидел, что обширные и красивые сады все еще здесь и выглядят великолепно, здание выглядит как какой-то потрясающий загородный клуб, очень потрясающий.
Внутри из-за сложившейся ситуации столовая, все еще элегантная, обшитая деревянными панелями, которую я помнил, была закрыта, и, конечно, еда подавалась только в номер.
На приеме меня очень тепло встретила Лейси, которая предложила мне меню ужина и спросила, хочу ли я сделать заказ сейчас и в какое время я хотел бы, чтобы мне доставили ужин.
Я зарегистрировался в своей комнате, которая была очень удобной и хорошо обставленной. Ванная была большой и снабжена хорошими удобствами.
Позже вечером я возвращался в отель, и возникла проблема с перекрытием дорог, и из-за объезда я опоздал на заказанный мной ужин. Отложи мне ужин до 9 вечера.
Когда я вернулся в отель, со мной был племянник, и мы заказали напитки, которые Лейси настояла, чтобы она принесла их в номер, который находился довольно далеко от стойки регистрации, и которые мы могли бы легко взять с собой.
Мы добавили к нашему заказу на ужин без проблем, учитывая время и обстоятельства, чтобы мой племянник мог присоединиться ко мне.
Лейси принесла нам закуску, а затем подождала, пока она подумала, что мы уже закончили, забрала тарелки и принесла нам основное блюдо, хотя Лейси уже давно не собиралась идти домой.
Лейси очень любезно предложила, чтобы вместо дивана был диван-кровать, и она была бы рада его компенсировать, если мой племянник захочет остаться, а не ехать домой, поскольку погода была плохой.
Мы постарались дать Лейси чаевые за ее вежливость и исключительное обслуживание, которое редко можно увидеть у такого молодого человека. Лейси отказалась от чаевых, сказав, не положим ли мы их в ящик для чаевых для персонала, когда уйдем, такая честность тоже редкость.
Перед отъездом я встретился с временным владельцем Джо Хиббердом и генеральным директором Джоди за чашкой кофе. Я узнал, что отель ожидает одобрения планов по превращению его в дом престарелых. Итак, хотя они хотели провести ремонт, они колебались, потому что, если планы будут одобрены, они пострадают в финансовом отношении. Лично я надеюсь, что этот менеджмент и суперперсонал сохранят его как отель. Их опыт сотворил бы с ним чудеса, они говорят, что обслуживание клиентов начинается наверху, в отеле Buckerell Lodge это определенно так.
Это уникальная и красивая достопримечательность Эксетера, и не так уж много независимых отелей любят ее, пожалуйста, сохраните ее, Эксетер.
Я вижу, что отелю нужно немного внимания и заботы, но это омрачается такой гостеприимной и стремящейся угодить командой.
Спасибо за еще раз отличный отдых, увидимся в следующий раз.
Фред Финн Самый путешествующий человек в мире. Книга рекордов Гиннеса. 718 полетов на Конкорде и 15 миллионов миль.