Отзыв об отеле Station House, Dartmoor and Coast located, Village centre Hotel 3*

Я никогда раньше не писала отзывов о проживании с оценкой «ужасно», но отель The Station House Hotel просто ужасен. Я, мои два брата и сестра, а также наши партнёры забронировали три номера за несколько месяцев вперёд. За неделю до поездки я связалась с Ричардом, владельцем The Station House, чтобы подтвердить время нашего прибытия и узнать о парковке. Всё вроде бы было хорошо, он не упоминал о каких-либо проблемах, но по прибытии нам сообщили, что два номера забронированы дважды, и свободных мест нет. Это очень расстроило нашу компанию: нам нужно было остановиться поблизости, так как в воскресенье утром мы собирались на спонсорский заплыв неподалёку, и мы хотели остановиться все вместе под одной крышей, чтобы как следует пообщаться. Благодаря совету Ричарда нам удалось забронировать ещё два номера, довольно близко, и он заверил нас, что возместит все дополнительные расходы, так как берёт на себя полную ответственность за свою ошибку. Однако Ричард не выполнил это условие и вернул нам меньше двух третей от первоначальной суммы, которую мы заплатили за три номера. Это было невероятно оскорбительно, особенно учитывая, что единственный предоставленный номер был, мягко говоря, обшарпанным и значительно ниже уровня, ожидаемого от «отеля». Ричард заверил нас, что подобных случаев никогда не случалось, но его сотрудник сказал нам обратное.
Я бы посоветовал всем, кто собирается остановиться здесь, ещё раз проверить, всё ли в порядке с бронированием. К сожалению, это, пожалуй, самый непрофессиональный вариант размещения, который я когда-либо встречал.