Отзыв об отеле Ashburton Court Guest House

Мой отец недавно пробыл здесь 5 недель после внезапного начала слабоумия. С чего начать… Во-первых, место просто грязное. Повсюду так плохо пахнет, и в этом нет необходимости. Несколько простых мер помогут сохранить мебель сухой и полностью избежать этого. Еда просто ужасная, на ужин 2 сухих крекера «Джейкобс» и кусок сыра подаются человеку без зубов! Житель с проблемами глотания, которого видели задыхающимся, остался с неправильным обедом и неоднократно оставлялся задыхаться. Люди часами кричали о помощи, но их явно намеренно игнорировали. Это катастрофа, которая ждет своего часа! Дверь наверху оставалась сломанной в течение нескольких дней, позволяя бродячим жильцам и пациентам с деменцией получить доступ к опасной лестничной клетке. Выявлены проблемы с глотанием, и пациент снова и снова оставлял таблетки во рту, пока их не перехватывали члены семьи. Существует прискорбный недостаток обучения по вопросам деменции, и мы настоятельно рекомендуем, чтобы это не подходящая среда. Жителя неоднократно спрашивали, что он заказал на обед, и ему давали усы, несмотря на то, что у них никогда их раньше не было (не очень хорошо для тех, кто изо всех сил пытается узнать себя). Вежливо попросили удалить это при следующей возможности, полностью проигнорировали. Моего отца оставили мокрым на несколько часов, несмотря на то, что его заверяли, что его проверяют каждые 2 часа, но это не так, мы позаботились о том, чтобы помочь ему. Здесь есть хорошие сотрудники, но руководство совершенно неадекватное. Управляющему Дейлу нужно тратить меньше времени на позирование и больше времени на то, чтобы выполнить базовое техническое обслуживание, ведь дом устал и обветшал. Ради бога, потратьте немного денег на чехлы на стулья! Туалет на втором этаже оставался сломанным в течение нескольких дней, и жители посоветовали «использовать туалет». Мне не нужно объяснять, как это может повлиять на независимость. Мешки с грязными прокладками часами лежали на полу в туалете. Жителям первого этажа разрешили пользоваться туалетом на виду у посетителей дома, а дверь душа была полностью открыта, и это разбило мне сердце из-за достоинства выставленных людей. Я действительно мог бы продолжать, но я искренне верю, что в этом доме есть люди, находящиеся в группе риска, и так быть не должно.